안녕하세요 guru3664님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Rajabets Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 은행이 문을 닫았고 거래가 카지노에서 이미 전송된 경우, 송금인이 현재 올바른 결제 방법으로 자금을 다시 지불할 수 있기 전에 자금이 송금인에게 반환되는 데 최대 3주가 걸릴 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
Hello guru3664,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Rajabets Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that if your bank got closed, and the transaction were already sent by the casino, it might take up to 3 weeks for the fund to be returned to the sender before they can pay it out again to your now correct payment method.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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