인도 출신의 플레이어는 Rajabets의 암호화폐 입금 프로모션에 참여하기 위해 돈을 입금했지만 입금 후 이제 모든 프로모션이 금지되었다는 알림을 받았습니다. 이전에 승리하고 현금화했음에도 불구하고 플레이어는 KYC 인증을 받았고 스포츠에만 베팅하여 손실 환불 프로모션에 참여하기를 원했기 때문에 부당하게 금지되었다고 느꼈습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 이유를 밝히지 않고 보너스 제공을 거부하거나 중단할 권리가 있음을 확인하고 플레이어에게 자세한 내용을 알아보려면 카지노 고객 지원팀이나 게임 당국에 문의하라고 조언했습니다. 당첨금 수령에 대한 주요 관심사가 해결되었으므로 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.
rajabets는 암호화폐 예금을 20%까지 충전하는 프로모션을 시작했습니다.
최대 보너스 UI는 5000으로 제한됩니다.
나는 BJ를 플레이한 후 보너스를 받았고 승리하여 현금화했습니다.
내가 오늘 입금했을 때 그들은 나를 모든 프로모션에서 금지한다고 알려주었습니다. 내가 이미 선의로 입금을 한 후에 나에게 이런 말을 들었습니다.
또한 플레이어가 한 번 승리했다는 이유로 프로모션에서 플레이어를 금지하려는 경우에도 마찬가지입니다. 그럼 프로포즈 하지 마세요
내 생각엔 그들은 슬롯 플레이어만 원하는 것 같은데 이용 약관에는 BJ 제한 없이 1x 롤오버가 명시되어 있습니다.
나는 매우 부당한 대우를 받았다고 생각합니다. 나는 KYC 인증 고객입니다
나는 rajabets가 다시 고려하여 스포츠에만 베팅하는 한 손실 백 프로모션에 참여할 수 있도록 허용하고 싶습니다.
친애하는 nilaychatterjee 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
카지노가 귀하에게 첫 번째 보너스로 누적된 상금을 지급하고 그 후에야 보너스 청구 옵션을 비활성화했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
각 카지노에는 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 보너스는 본질적으로 카지노에서 제공하는 선물이며, 귀하가 보너스를 받을 자격이 있는지, 어떤 규칙이 적용되는지 결정하는 것은 카지노에 달려 있습니다.
특정 보너스를 활성화할 수 없다면 특별한 이유가 있을 가능성이 높습니다. 그러나 우리는 이러한 이유를 더 자세히 조사하지 않으며 카지노가 귀하에게 특정 보너스를 제공하도록 강요할 수 없습니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
나는 첫 입금액에서 보너스를 받았고, 블랙잭을 하면서 소액의 이익을 얻었습니다. 현금으로 인출했을 때 두 번째로 훨씬 더 많은 금액을 예치했습니다.
이것은 암호화폐 예금이었고 그들은 그것을 내 계좌에 입금하기 위해 한 시간을 기다리게 했습니다. 보통 15분 정도 걸립니다.
보너스 양식을 작성했는데 보너스를 받지 못했습니다. 나는 모든 프로모션에서 금지되었음을 알려주는 라이브 채팅에 연락했습니다.
두 번째 입금 이후가 아니라 두 번째 입금을 하기 전에 금지되었다는 알림을 받았어야 했습니다.
나는 보너스를 기대하며 선의로 입금했습니다.
그러나 상황은 훨씬 더 추악해졌습니다 . 나는 내 돈을 걸고 이겼다. 그들은 마티냘 사용을 이유로 나의 탈퇴를 거부했습니다. 이건 정말 말도 안 돼
나는 내 돈을 걸고 있었고 원하는 대로 자유롭게 돈을 걸 수 있습니다. 나는 짝수/홀수 위험도가 낮은 베팅을 하지 않았습니다. 게다가 마틴게일은 위험도가 높으니 나는 위험을 감수했습니다.
그들은 나에게 입금액과 내가 얻은 금액을 다시 베팅하도록 강요했습니다. 나는 선수들에게도 같은 일이 일어난 라자베트의 다른 사례를 보았습니다. 그들은 계속 베팅하고 카지노는 계속해서 위험이 없다고 말하므로 계산되지 않습니다.
나는 바카라 베팅을 두 배로 허용하지 않는 카지노를 본 적이 없습니다. 우리 또 어떻게 놀아야 돼?
게다가 마틴게일은 바카라에서 5인승만을 위한 것이었습니다. 내 플레이의 대부분은 블랙잭이었어
나는 이제 스포츠에 베팅했지만 그들은 내가 물러나지 못하게 하기 위해 항상 새로운 핑계를 찾는 것 같습니다.
그것이 모두 합법적인 도박임에도 불구하고 그들이 내가 예치금을 현금화하고 상금을 몰수당하도록 허락해 준다면 나는 기쁩니다.
당신은 내 베팅 내역을 볼 수 있으며 아무 문제도 발견하지 못할 것입니다
예치금과 상금 전체를 베팅해야 했기 때문입니다. 나는 스포츠에 돈을 걸었습니다. 최소값은 1.2이고 어떤 규칙도 위반하지 않았다는 증거를 게시하고 있습니다.
나는 그들이 다시 새로운 규칙이나 변명을 찾아 나에게 다시 베팅하라고 요구할까봐 두렵습니다. 증거를 보시고 문제가 있으면 알려주세요. 최대한 빨리 베팅을 끝내고 돈을 인출하고 싶기 때문에 베팅이 많습니다. 하지만 그것은 문제가 되지 않습니다. 그것은 위험이 없는 베팅이 아니다
내 KYC가 완료되었으며 내 문서가 카지노에서 확인 및 승인되었음을 증명합니다. 저는 라자베츠가 플레이어들에게 지연 전술로 확인되었음에도 불구하고 플레이어에게 KYC를 반복하여 몇 달을 기다리게 하는 사례를 본 적이 있습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 nilaychatterjee님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
나는 내 승리를 기록했습니다. 그러나 여전히 모든 프로모션은 금지되어 있습니다.
당신이 이 일을 방해하지 않겠다고 말한 건 알아요. 하지만 위험 부서에서 다시 한 번 살펴봐도 될까요?
왜 그들이 나를 모든 프로모션에서 금지했는지 정말 모르겠어요. 심지어 로스백 프로모션까지요.
가능하다면 손실백 프로모션을 복원하고 싶습니다.
안녕하세요, nilaychatterjee님,
이런 좋은 소식을 보게 되어 반갑습니다! 확인해주셔서 감사합니다.
위에서 내 동료 Veronika가 지적한 바와 같이, 카지노는 이유를 밝히지 않고 모든 플레이어에게 보너스 제공을 거부하거나 중단할 권리가 있습니다. 따라서 카지노는 귀하의 보너스를 제한하는 이유를 우리에게 제공할 의무가 없기 때문에 시간을 투자하는 것은 의미가 없습니다. 또한, 우리는 카지노가 플레이어에게 실제 현금 예치 외에 무료로 제공하는 것에 대해 이야기하고 있습니다. 따라서 적절하다고 판단되는 경우(공정성 범위 내에서) 이를 제한하고 언제든지 누구에게나 제공을 중단하기로 결정할 수 있다는 것은 이해할 수 있습니다.
정확한 이유가 필요한 경우, 카지노의 고객 지원이나 카지노가 규제하는 게임 기관(예: 불만 사항 제출)에 문의하는 것이 좋습니다. 또는 보너스가 귀하가 그곳에서 입금하고 플레이한 주된 이유였지만 카지노가 귀하의 계정에 대한 보너스를 허용하지 않는 경우 선택할 수 있는 온라인 카지노가 많이 있으며 다른 카지노에 등록하고 플레이하는 것을 방해하는 것은 없습니다.
Casino Guru 불만사항 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 안타깝게도 주요 문제가 해결되었으며 문제가 종결된 것으로 간주하므로 이제 시스템에서 귀하의 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
친애하는,
브라니슬라프, Casino.guru
