플레이어는 카지노가 응답하지 않기 때문에 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다. 이 불만은 플레이어의 명시적인 요청에 따라 종료되었습니다.
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Rajabets Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다.
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양: ??
Rajabets Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.8
Rajabets Casino의 안전 지수는 7.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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1월 11일에 rajabets.com에 인출 차단을 해제하는 데 필요한 문서인 전기 요금 청구서를 업로드했습니다. 그 전에 내가 제공한 스크린샷에서 볼 수 있는 다른 KYC 요구 사항을 완료했습니다. 그들을 확인하십시오. 현재까지 해당 문서는 확인되지 않았습니다. 나는 사기 계획을 폭로하기 위해 이 불만을 제기하고 있으며 이것을 읽는 사람에게 사기 사이트이기 때문에 rajabets.com을 입금하거나 사용하지 말라고 경고합니다. 이것이 이 카지노가 사용자를 사기하는 방법입니다. 인출을 차단하는 끝없는 KYC로 사용자가 자신의 자금. 이것은 단지 하나의 사례가 아닙니다. 이 카지노는 trustpilot 리뷰(문서를 확인하지 않은 사용자)에서 볼 수 있듯이 많은 사용자의 KYC 절차를 체계적으로 무시합니다. KYC가 42일 동안 무시되었다는 점을 염두에 두십시오. 원격으로 합리적인 모든 사람은 그것이 정상이 아니라는 것을 알고 있으며 이에 대해 "지원"을 요청할 때 동일한 복사/붙여넣기 답변을 반복해서 제공하는 것뿐입니다(에이전트가 봇처럼 행동함). , 내가 한 것 중 가장 느린 KYC는 2주 길이였고 엄청난 차이였습니다. 나는 카지노에서 KYC 프로세스가 필요하다는 것을 알고 있으며 과거에 여러 번 성공적으로 수행했지만 이것은 사기 계획입니다. 인출을 차단한 다음 카지노는 사용자가 사용자 계정을 포기할 때까지 KYC 프로세스를 무시합니다. 일정 시간 동안 로그인하지 않으면 폐쇄되므로 모든 것이 매우 편리합니다. 나는 이 사기에 빠진 것이 이 "카지노"의 피해자인 사용자들이 작성한 리뷰를 더 빨리 읽지 않은 내 잘못임을 인정하고 인정합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 SunsetGaze,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 Rajabets 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉. 검증은 2023년 1월 11일부터 보류 중이며 카지노 전문가가 대기를 권장하는 14일이 오래 전에 통과되었습니다. 보류 중인 문서는 전기 요금입니다. 그 전에 ID 카드와 셀카를 함께 보냈고 확인 및 승인을 받았습니다(그들은 카지노와 KYC가 합법적이라고 믿도록 플레이어를 유인하기 위해 첫 번째 문서를 확인합니다). 계정을 사용하기에 충분했지만 그들은 대부분의 카지노에서 정상적인 내 주소를 확인하기 위해 청구서를 요청했고 내가 제공한 스크린샷에서 볼 수 있듯이 1월 11일에 즉시 제공했는데 지금까지 여전히 확인되지 않았습니다. 이것에 대해 지원팀에 마지막으로 연락한 것은 어제였습니다. 늘 그렇듯이 지난 42일 동안 받은 답변을 복사/붙여넣기로 받았습니다. 내가 말했듯이, 이것은 이 카지노가 사용자를 사기하는 방법입니다. KYC 프로세스를 끝없이 만들어 포기하게 만듭니다. 지연된 KYC 이상의 문제이기 때문에 이 문제에 대해 규제 기관에 접근하기로 결정했습니다. 따라서 이 불만 사항을 종결할 수 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 항상 플레이어를 돕기 위해 노력하는 casino.guru에게 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 SunsetGaze에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 SunsetGaze,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 저는 이 사례를 검토했으며 귀하가 Antilephone 도박 당국에 공식 불만을 제기한 것을 제가 올바르게 이해했는지 확인하고 싶습니다. 귀하의 불만 사항을 더 이상 관련이 없는 것으로 간주할 수 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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응답해 주셔서 감사합니다, SunsetGaze.
complaints@gaminglicences.com 및 certria@gaminglicences.com 로 Curacao/Antillephone 게임 당국에 연락하여 불만을 제출할 수 있습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 돕기 위한 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. 그들이 michal.k@casino.guru 에 어떻게 답장했는지 알려주세요.
이제 플레이어의 요청에 따라 이 불만을 종결하겠습니다.
앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
친애하는,
미칼
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