플레이어는 카지노가 응답하지 않기 때문에 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다. 이 불만은 플레이어의 명시적인 요청에 따라 종료되었습니다.
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Rajabets Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다.
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양: ??
Rajabets Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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1월 11일에 rajabets.com에 인출 차단을 해제하는 데 필요한 문서인 전기 요금 청구서를 업로드했습니다. 그 전에 내가 제공한 스크린샷에서 볼 수 있는 다른 KYC 요구 사항을 완료했습니다. 그들을 확인하십시오. 현재까지 해당 문서는 확인되지 않았습니다. 나는 사기 계획을 폭로하기 위해 이 불만을 제기하고 있으며 이것을 읽는 사람에게 사기 사이트이기 때문에 rajabets.com을 입금하거나 사용하지 말라고 경고합니다. 이것이 이 카지노가 사용자를 사기하는 방법입니다. 인출을 차단하는 끝없는 KYC로 사용자가 자신의 자금. 이것은 단지 하나의 사례가 아닙니다. 이 카지노는 trustpilot 리뷰(문서를 확인하지 않은 사용자)에서 볼 수 있듯이 많은 사용자의 KYC 절차를 체계적으로 무시합니다. KYC가 42일 동안 무시되었다는 점을 염두에 두십시오. 원격으로 합리적인 모든 사람은 그것이 정상이 아니라는 것을 알고 있으며 이에 대해 "지원"을 요청할 때 동일한 복사/붙여넣기 답변을 반복해서 제공하는 것뿐입니다(에이전트가 봇처럼 행동함). , 내가 한 것 중 가장 느린 KYC는 2주 길이였고 엄청난 차이였습니다. 나는 카지노에서 KYC 프로세스가 필요하다는 것을 알고 있으며 과거에 여러 번 성공적으로 수행했지만 이것은 사기 계획입니다. 인출을 차단한 다음 카지노는 사용자가 사용자 계정을 포기할 때까지 KYC 프로세스를 무시합니다. 일정 시간 동안 로그인하지 않으면 폐쇄되므로 모든 것이 매우 편리합니다. 나는 이 사기에 빠진 것이 이 "카지노"의 피해자인 사용자들이 작성한 리뷰를 더 빨리 읽지 않은 내 잘못임을 인정하고 인정합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 SunsetGaze,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 Rajabets 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉. 검증은 2023년 1월 11일부터 보류 중이며 카지노 전문가가 대기를 권장하는 14일이 오래 전에 통과되었습니다. 보류 중인 문서는 전기 요금입니다. 그 전에 ID 카드와 셀카를 함께 보냈고 확인 및 승인을 받았습니다(그들은 카지노와 KYC가 합법적이라고 믿도록 플레이어를 유인하기 위해 첫 번째 문서를 확인합니다). 계정을 사용하기에 충분했지만 그들은 대부분의 카지노에서 정상적인 내 주소를 확인하기 위해 청구서를 요청했고 내가 제공한 스크린샷에서 볼 수 있듯이 1월 11일에 즉시 제공했는데 지금까지 여전히 확인되지 않았습니다. 이것에 대해 지원팀에 마지막으로 연락한 것은 어제였습니다. 늘 그렇듯이 지난 42일 동안 받은 답변을 복사/붙여넣기로 받았습니다. 내가 말했듯이, 이것은 이 카지노가 사용자를 사기하는 방법입니다. KYC 프로세스를 끝없이 만들어 포기하게 만듭니다. 지연된 KYC 이상의 문제이기 때문에 이 문제에 대해 규제 기관에 접근하기로 결정했습니다. 따라서 이 불만 사항을 종결할 수 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 항상 플레이어를 돕기 위해 노력하는 casino.guru에게 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 SunsetGaze에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 SunsetGaze,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 저는 이 사례를 검토했으며 귀하가 Antilephone 도박 당국에 공식 불만을 제기한 것을 제가 올바르게 이해했는지 확인하고 싶습니다. 귀하의 불만 사항을 더 이상 관련이 없는 것으로 간주할 수 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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응답해 주셔서 감사합니다, SunsetGaze.
complaints@gaminglicences.com 및 certria@gaminglicences.com 로 Curacao/Antillephone 게임 당국에 연락하여 불만을 제출할 수 있습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 돕기 위한 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. 그들이 michal.k@casino.guru 에 어떻게 답장했는지 알려주세요.
이제 플레이어의 요청에 따라 이 불만을 종결하겠습니다.
앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
친애하는,
미칼
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