인도 출신의 플레이어는 Rajabets의 문서 확인 프로세스가 지연되는 것을 경험했으며 카지노가 의도적으로 프로세스를 지연시키고 있다고 의심했습니다. 플레이어가 KYC 확인과 2,50,000 출금 요청을 7일 동안 기다린 후 우리가 개입했습니다. 우리는 대화에 참여하고 지연을 설명하도록 Rajabets를 초대했습니다. 카지노는 플레이어의 인증이 일주일 전에 승인되었음을 확인하면서 응답했습니다. 플레이어가 문제 해결을 확인했으며 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.
라자벳 검증을 위해 모든 서류를 업로드했는데, 서류 검증에 예상보다 시간이 오래 걸리고 있습니다. 일부러 돈을 다 빼려고 하는 것 같습니다.
개입하여 문제를 해결해 주세요.
친애하는 gopitmg님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
이제 7일이 지났습니다. 일반적으로 카지노에서 kyc 확인에 며칠이 걸릴지 잘 모르겠습니다.
또한 실시간 채팅에 연락할 때마다 개입할 수 없다는 답변만 있고 확인이 대기열에 있습니다.
정정해야 할 분쟁 금액은 2,50,000입니다.
이제 7일이 지났습니다. 일반적으로 카지노에서 kyc 확인에 며칠이 걸릴지 잘 모르겠습니다.
또한 실시간 채팅에 연락할 때마다 개입할 수 없다는 답변만 있고 확인이 대기열에 있습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 gopitmg님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Tomas( tomas.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, 토마스/카지노 전문가님,
확인 결과는 여전히 대기 중으로 표시되며 12월 20일에 필요한 모든 문서를 업로드했습니다. 제 쪽에서 정보가 필요하시면 도와주시고 알려주세요.
감사합니다
안녕하세요 gopitmg님,
저는 토마스입니다. 이제부터 제가 이 사건을 도와드리겠습니다. 문제 해결을 돕기 위해 이제 카지노에 연락하겠습니다.
저는 Rajabets Casino를 이 대화에 참여하고 조사에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
플레이어의 출금 요청에 문제를 일으키는 KYC 절차 완료가 지연되는 이유를 알려주실 수 있나요?
감사합니다.
최고의 소원,
토마스
Casino.Guru
