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Rajabets Casino - 플레이어의 문서 확인이 지연되었습니다.

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양: INR3,000

Rajabets Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.08.12 | 케이스 종결 : 2023.09.22
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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인도의 플레이어는 자신의 계정을 확인하려고 시도했지만 10일 동안 명확한 응답을 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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확인을 위해 10일 전에 내 문서를 제출했습니다. 그들은 회신하지 않습니다. 그들은 같은 메시지를 다시 보냅니다. 그리고 다시 귀하의 문서가 대기열에 있다는 것을 우리는 시간을 알 수 없습니다. 10일이 지났는데 아직 업데이트가 하나도 없네요.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Sun454님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

어떤 문서를 이미 제공했는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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예, 24시간 이내에 모든 문서를 제공했습니다. 요청한 모든 항목을 제공했으며, 업데이트 내용에 대한 답변도 하지 않았습니다. 따라서 추가 문서가 필요한 경우 제공할 준비가 되어 있습니다. 그러나 그들의 지원 팀은 항상 귀하의 문서가 대기열에 있는 특정 시간이 없다고 말합니다. 거의 15일 동안 그들이 반달이라는 똑같은 말을 하고 있어서 이해가 안 돼요.

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, Sun454. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Sun454 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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1 년 전
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1 년 전
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공공의
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1 년 전
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협조해주신 Sun454님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 Sun454에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 저는 Rajabets Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 이 확인 과정이 왜 이렇게 오래 걸리는지, 그리고 이 과정을 더 빠르게 진행하기 위해 할 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요,


확인을 진행하려면 사용자는 출금을 요청한 계좌의 은행 명세서를 제공해야 합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Sun454 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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그들은 은행 명세서를 요구하지 않았고 나는 아직 인출하지 않았습니다. 먼저 그들은 I'd 카드를 요청하고 제출했습니다. 확인하는 데 15~20일이 걸렸고, 셀카를 요청했습니다. 제출한 지 16일 이후로 아직 보류 상태입니다. 그리고 여기서 그들은 은행 명세서 문제에 대해 말했습니다. 이 사기 카지노가 무엇을 하려는지 이해가 안 됩니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕 친애하는 Sunita,


요청하신 서류는 프로필을 통해 제출해주셔야 하며, 출금 요청 계좌의 은행 입출금 내역서를 제출하셔야 합니다.

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공공의
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1 년 전
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이전에 말했듯이 저는 아직 출금 요청을 하지 않았으며 예, 보시는 것보다 일을 시작하시면 몇 주 전에 미리 은행 명세서와 셀카를 제출했습니다. 아무것도 확인하지 않고 여기에 댓글을 달았습니다. 내 문서를 확인하고 확인해 주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 수니타 님,


또한, 거래 내역에서 귀하가 출금 요청한 내역을 확인할 수 있습니다.

2023년 3월 8일.

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공공의
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1 년 전
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요점은 txn 기록이 아니라는 점을 말한 날 이미 거부되었습니다. 포인트는 내가 출금할 수 있도록 서류검증을 확인하는 것

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공공의
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1 년 전
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수니타님께,


요청하신 서류는 프로필을 통해 제출하셔야 하며, 출금 요청 계좌의 은행 입출금 내역서를 제출하셔야 합니다.

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공공의
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1 년 전
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선생님 제가 이미 은행 명세서를 업로드했다고 두 번 말씀드렸잖아요

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공공의
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1 년 전
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내 계정에서 볼 수 있는 것보다 확인하고 싶다면

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 수니타 님,


2023년 7월 9일 13시 4분 49초에 업로드하신 은행 명세서가 출금 요청 내용과 일치하지 않습니다. 따라서 귀하의 확인이 실패했습니다. 마지막 입금액 중 1220 INR을 환불로 인출할 수 있습니다. 귀하가 인출한 후에 귀하의 Rajabets 계정은 종료됩니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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실수로 죄송합니다. 남편 은행 명세서를 업로드했습니다. 이런 짓은 하지 마세요..내 계좌의 당첨금이 모두 취소되었습니다. 그리고 철회 페이지에서는 아무것도 철회할 수 없으며 여전히 완전한 확인을 요구하고 있습니다.

60일 동안 열심히 일한 끝에 잘못된 문서를 보내는 실수를 저질렀는데 당신은 내 자금 전체를 취소했습니다. 정말 사기 카지노 서비스입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Rajabets Casino 팀님께, 플레이어가 프로필을 통해 요청한 문서를 다시 제공할 수 있습니까? 아니면 이것이 문제에 대한 최종 결정입니까? 미리 감사드립니다!

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개인적인
개인적인
1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
1 년 전
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업데이트를 제공해 주신 Rajabets Casino Team에 감사드립니다. 친애하는 Sun454님 , 안타깝게도 귀하가 귀하의 소유가 아닌 은행 명세서를 제공했기 때문에 카지노는 귀하가 카지노에 등록할 때 동의한 이용 약관을 시행할 수 있습니다. 이 문제에 대해서는 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 이러한 이유로 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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