홈 화면컴플레인Rajabets Casino - 플레이어의 문서 확인이 지연됩니다.

Rajabets Casino - 플레이어의 문서 확인이 지연됩니다.

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양: INR140,000

Rajabets Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.04.16 | 케이스 종결 : 2024.04.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 Rajabet 카지노에서 문제를 겪었으며 문서 확인 요청에 응답하지 않아 자금을 인출할 수 없었다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 응답 타이머를 7일 연장하고 제출된 문서에 대한 추가 정보를 요청하여 플레이어를 지원하려고 했습니다. 그러나 플레이어는 주어진 시간 내에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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얘들 아 여기서 놀지 마세요 rajabet은 큰 사기 사기 사이트입니다. 그들은 귀하의 문서를 결코 확인하지 않으며 귀하가 확인을 요청해도 응답하지 않습니다.

그들은 내 문서를 확인하지 않고 철회도 하지 않습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 bhokare1990님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나


주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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bhokare1990 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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