인도 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 6일 이상 보류된 KYC 인증 문제에 직면했습니다. 그 사이에 플레이어는 자신의 계정에 남아 있는 잔액을 모두 잃었습니다. 그녀는 카지노가 의도적으로 확인 절차를 지연시키는 것에 대한 우려와 의심을 표명했으며 우리는 그녀의 불만 사항을 동료에게 전달했습니다. 얼마 지나지 않아 플레이어는 자신의 계정이 확인되었음을 확인했습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
KYC 인증 서류를 제출한지 벌써 6일이 지났습니다. 제가 제출한 서류는 다음과 같습니다.
1. 정부 신분증 앞면 및 뒷면(Aadhar 카드)
2. 요청에 따라 셀카
3. 은행 계좌 명세서
그들은 아직도 내 KYC 인증을 승인하지 않았습니다.
벌써 6일을 기다렸는데 8일만 더 기다리라고 말씀하신 대로 기다리겠습니다. 이 기간 이후에 해결하려면 이 사건을 진지하게 고려하시기 바랍니다.
이 불만사항의 제목을 다음으로 변경하고 싶습니다.
"며칠 동안 KYC 인증이 보류 중이며 출금이 발생하지 않습니다."
아니요. 상금이 소진되었습니다. 하지만 KYC 인증은 여전히 Pending으로 표시됩니다. 확인하는 데 며칠이 더 걸리는지 알고 싶습니다.
Rajabets에서는 우리가 모든 상금을 마칠 때까지 확인 프로세스를 연기하려는 의도적인 것 같습니다. 어쨌든 내 계정을 확인하고 싶습니다.
BhavyaGodavari님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
