홈 화면컴플레인Rajabets Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

Rajabets Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: INR9,500

Rajabets Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.08.25 | 케이스 종결 : 2024.09.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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인도의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 카지노는 플레이어의 검증 절차가 완료되어 안전하게 입금 및 출금이 가능하다고 확인했습니다. 그러나 플레이어는 저희의 후속 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 추가 참여가 부족하여 불만을 거부하기로 결정했습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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돈을 인출할 수 없습니다. 4일이 지났습니다. 필요한 서류도 제출했지만 상태가 '대기'로 표시되어 여전히 정확하지 않습니다. 최대한 빨리 계좌를 확인해 주세요. 돈을 인출해야 합니다. 사용자 이름을 찾아 주세요: Shashank3383

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공공의
공공의
3 개월 전
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shashankshannu183님,

컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 개월 전
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여러분, 안녕하세요,


사용자 검증 프로세스는 거의 일주일 전에 완료되었습니다. 사용자는 안전하게 입금 및 출금할 수 있습니다.


문안 인사,

팀 라자베츠.

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 shashankshannu183님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
2 개월 전
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shashankshannu183 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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