인도 출신 플레이어는 진행 중인 확인 프로세스로 인해 철수가 보류되었습니다. 필요한 서류를 신속하게 업로드했음에도 불구하고 해당 플레이어는 상금을 받지 못했습니다. 실시간 채팅 지원은 확인 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않았습니다. 추가 조사를 위해 플레이어와 카지노 간의 추가 통신을 요청했습니다. 그러나 플레이어가 우리의 메시지에 응답하지 않아 정보 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Rajabets Casino - 확인 보류로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: INR200,000
Rajabets Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.8
Rajabets Casino의 안전 지수는 7.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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출금금액을 출금했는데 출금이 취소되었습니다. 다시 출금하려고 하면 확인서류 업로드라고 나오며, 당일 필수서류도 업로드했는데 아직 확인대기 중이어서 출금이 되지 않습니다. .실시간 채팅 지원팀에 문의했지만 문서 확인이 자신의 통제권에 속하지 않는다고 말하여 도움을 주지 않습니다. 돈을 인출할 수 있도록 도와주세요.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 javaidiqbal098님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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예, 필요한 동일한 서류를 올바른 형식으로 업로드했습니다. 정부 신분증의 앞면과 뒷면, 신분증을 들고 있는 셀카와 요청 날짜가 기재된 종이 ..
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공공의
공공의
8 개월 전
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나는 여전히 내 문서가 확인되기를 기다리고 있지만 누구로부터도 지원을 받지 못했습니다. 내가 잘못한 것은 돈을 잃지 않는 한 아무도 나에게 문서 확인을 요청하지 않지만 돈을 인출하려고하자마자 즉시 문서 확인이 필요합니다. 같은 날 문서를 업로드했지만 여전히 문서가 확인되지 않았기 때문에 문서 확인에는 문제가 없습니다. 당신이 공정한 플레이라고 믿는다면 공정한 플레이라는 이름으로 사람들을 속이지 마십시오. 나는 아직도 당신의 응답을 기다리고 있으며 당신이 돈을 받는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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javaidiqbal098님, 답장을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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