일본 플레이어는 환영 보너스를 사용하여 베팅 요건을 충족했습니다. 그러나 그가 자금을 인출하려 하자 카지노 측은 이용약관 위반을 이유로 전액을 압수했지만 그는 이를 부인했다.
웰컴 보너스를 사용하고 베팅 요건을 충족한 후 자금을 인출하려고 했지만 자금이 완전히 몰수되었습니다!
이용약관을 위반하지 않았는데도 위반했다는 말을 들었습니다.
친애하는 hirokann0525님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 온라인 카지노에서 발생한 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
추가 지원을 위해 귀하가 활용한 환영 보너스에 관한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
또한, 이 문제와 관련하여 카지노와 관련된 의사소통이나 서신이 있는 경우 다음 주소로 전달하시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 hirokann0525 님,
감사합니다.
안녕하세요 hirokann0525 님,
감사합니다.
안녕하세요 hirokann0525 님,
일반적인 보너스 규칙을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 찾았습니다(여기 ).
- 보너스 잔액을 빠르게 늘리기 위해 대규모 베팅(5 USD/EUR/NZD 이상 또는 기타 통화로 이에 상응하는 금액)을 한 플레이어가 눈에 띄는 이유 없이 충분한 잔액으로 베팅 규모를 급격하게 줄이는 플레이어는 다음과 같은 시스템을 사용하는 것으로 의심될 수 있습니다. 게임에서 이점을 제공하고 보너스를 남용합니다. 이러한 각 사례는 개별적으로 고려되며, 카지노 운영진은 아래에 설명된 조치를 취할 수 있습니다. 카지노는 그러한 게임 행위를 강력히 반대합니다.
이전에 귀하는 "나는 $600-1000의 보너스 구매에 계속 베팅했습니다"라고 말했습니다. 보너스 베팅을 완료하는 동안 허용된 것보다 더 많은 베팅을 했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
감사합니다.
안녕하세요 hirokann0525 님,
마지막 플레이 이후 일반 보너스 이용 약관이 업데이트되었을 수 있음을 이해합니다. 그러나 대부분의 온라인 카지노에서는 보너스 베팅 요구 사항을 충족하면서 최대 베팅에 제한을 두는 것이 일반적입니다.
감사합니다.
안녕하세요 hirokann0525 님,
보너스 베팅을 완료하는 동안 최대 베팅 규칙을 위반하지 않았다고 생각되면 게임 기록을 요청한 후 다음으로 전달하십시오. petronela.k@casino.guru 빠른 시일에.
감사합니다.
안녕하세요 hirokann0525 님,
나는 이전에 귀하의 전체 게임 내역을 두 번 요청했습니다. 특히 귀하가 최대 베팅 규칙을 위반하지 않았다고 생각하시는 경우에 그렇습니다. 몇몇 스크린샷에는 보너스 베팅 중 이루어진 모든 베팅이 표시되지 않을 수 있으며, 포괄적인 게임 내역이 없으면 도움을 드릴 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.
제공해 달라는 마지막 요청입니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다.
귀하의 도움과 이해에 감사드립니다.
이메일로 영상 보내드렸어요
블러드슬롯의 이력이 안보이네요!!
맞춤 지원팀에 문의했습니다.
카지노의 비밀을 숨기기 위해 제거되었을 수도 있습니다.
이메일로 채팅내역 전송!!
안녕하세요 hirokann0525 님,
감사합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 hirokann0525님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 hirokann0525님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Ramenbet Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 상금이 압수된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Curaçao Antillephone NV( complaints@gaminglicences.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( peter.c@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로