홈 화면컴플레인RANT Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

RANT Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €950

RANT Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.03.15 | 케이스 종결 : 2023.03.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일 선수는 계속되는 확인으로 인해 우승을 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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디지털 신용 카드를 사용하여 2/2/23에 Woopwin 카지노에 입금했는데 당첨되지 않아 인증하지 않았습니다.

이제 Rant Casino에서 이겼고 이번에 사용한 신용 카드로 자신을 확인했습니다.


이제 Rant는 Woopwin에서 2/2/23 날짜의 신용 카드 사진을 원하지만 Klarna 디지털 신용 카드 결제 확인을 수락하지 않습니다.


30일 이내에 자신을 확인하지 않았고 €950도 받지 못했기 때문에 더 이상 Rant에서 플레이할 수 없습니다.


Rant에서 가상 카드로 입금 한 적이 없지만 물론 사진을 찍을 수는 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 KAPOENTJE,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

다른 카지노에서 사용되는 가상 카드를 확인하는 것이 귀하와 성공적인 확인을 가로막는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노에서 나머지 문서를 승인했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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KAPOENTJE 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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