독일의 플레이어가 5 유로 이상의 단일 베팅을하여 우연히 보너스 조건을 위반했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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RANT Casino - 플레이어가 최대 보너스 베팅을 위반했습니다.
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양: €600
RANT Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 보너스 머니로 플레이하고 약간의 돈을 딴 다음 Jammin Jars 게임에서 Turbo Spins를 찾고 싶었고 우연히 1800 유로가 넘는 베팅을 할 때 실수로 10 유로로 판돈을 설정했습니다! 나는 즉시 알아 차렸고 나는 라이브 지원을 받고 무슨 일이 일어 났는지 말했고, 그는 나 자신을보고하고 계속 플레이 할 수 있고 결국 문제가 없을 것이라고 나에게 말했다. 결국 나는 모든 것을 구현했고 600 유로를 지불하고 싶었습니다! 카지노는 내가 0 센트를 얻었던 10 유로에이 1 회 스핀 때문에 정확하게 지불을 거부했다! 당시 나는 230 유로 정도의 크레딧을 가지고 있었기 때문에 당연히 사고 였는데, 왜 그렇게 작은 크레딧으로 의도적으로 10 유로를 플레이해야하나요! 내 질문에 대한 응답이 없습니다! 30 유로의 예치금을 저에게 다시 이체했습니다. 근무일 기준 3 ~ 7 일이 매우 오래 걸리므로 여기에 돈을 입금하지 않는 것이 좋습니다 !!!!!!!!! 이것은 우리가 항상 지불 할 필요가없는 이유를 찾고있는 순수한 찢어짐 카지노입니다!
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공공의
공공의
3 년 전
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Matthias에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 프로모션 보너스 이용 약관을 확인했는데 이것이 제가 찾은 것입니다 https://www.rantcasino.com/bonus-terms :
"보너스 머니를 사용할 때 최대 보너스 베팅 크기를 초과하는 베팅을 할 수 없습니다. 최대 보너스 베트 크기는 각 보너스 캠페인에 맞는 특정 약관에 다르게 명시되지 않는 한, 베팅 / 스핀 당 5 유로 (또는 다른 통화로 이에 상응하는 금액)입니다. 최대 보너스 베팅 크기를 알고 있는지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 배팅이 최대 보너스 배팅 크기를 초과 한 것으로 간주되는 경우 계정을 검토 할 수 있으며 그 과정에서 보너스 자금이 압수됩니다."
허용 된 최대 금액을 초과하여 실수로 한 번의 베팅을 한 것을 알고 있으므로 관련 통신과 함께 게임 기록을 petronela.k@casino.guru로 보내 주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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