스위스 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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RANT Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: €300
RANT Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
RANT Casino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 이 카지노를 처음 사용합니다.
나는 첫 입금을 했고 운이 좋게도 내가 플레이한 첫 번째 솔트를 획득했습니다.
하지만 인출을 시도하기 전에는 계정 확인을 하고 싶지도 않았습니다.
인출 전에 항상 필요하기 때문입니다.
그래서 해보려고 갔습니다.
웹 사이트에서 법인 및 거주 증명을 요청했습니다.
인터넷에서 다음 문서 운전 면허증과 송장을 보냈습니다.
문서가 승인되지 않았습니다.
채팅으로 연락드렸습니다
이 문서들을 이메일로 보내달라는 요청을 받았습니다.
나는 이것을 어제 보냈다.
오늘 저는 문서가 승인되지 않았다는 1개의 이메일을 받았습니다.
그리고 이메일에 있는 링크로 이 문서를 보내려고 시도했지만 수락되지 않았습니다. 채팅에 연락하여 상황을 설명했고 문서가 이메일로 수신되었다고 말했고 그 후에 이미 거부되었다고 말했습니다. 그녀는 나에게 48시간을 기다리라고 말했다.
그녀는 문서가 거부되었다는 것을 이해하지 못했습니다.
귀하가 보낸 문서가 어젯밤 다른 카지노에서 수락되었음을 주의하십시오.
이 카지노는 돈을 지불하고 싶지 않고 내가 화를 내도록 모든 일을 하고 있습니다.
나는 이성을 잃지 않을 것이다
나는 단지 내 돈을 원하고 더 이상 변명과 관료주의를 원하지 않습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Mco00님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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