스웨덴의 플레이어는 이전 프로모션이 아직 활성화되어 있을 때 다른 프로모션 제안을 사용했다는 혐의로 인해 보너스 상금이 무효화되었습니다. 플레이어로부터 사건을 계속 해결하기 위한 증거가 충분하지 않아 불만이 기각되었습니다.
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RANT Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.
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양: €10,000
RANT Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
RANT Casino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어로부터의 불충분한 증거
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 잔액을 확인할 때 내 계정에 보너스가 남아 있지 않아서 6유로에 데드 오어 얼라이브 2 보너스를 구입하기로 선택했는데 10,000유로를 주었지만 rantcasino는 보너스가 남아 있다고 말하여 인출을 취소하고 10,000유로를 되찾았습니다. 보너스가 남아 있다고 말했지만 내 계정의 정보를 통해 잔액이 표시되지 않았기 때문입니다(이는 내 보너스가 Dead or Alive 2 보너스를 구매하기 전에 이미 거래되었음을 나타냄). 나를 속이려고! !!! 도와주세요 여기 아래로 가고 있습니다
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 토비아스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 다른 보너스를 구매했을 때 활성 잔액이 얼마인지 알려주시겠습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 보너스 기록과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 페트로넬라입니다!
나는 게임 세션 초기에 얻은 유일한 무료 스핀으로 보너스 없이 돈을 입금했습니다. 내가 이기기 훨씬 전에
나도 모르게 RantCasino에서 내 계정이 정지되었습니다.
Dead or Alive 2 기능 구매를 구매하기 직전에 내 계정을 확인하여 활성화된 보너스가 있는지 확인했지만 그렇지 않았습니다. 그런 다음 20개의 무료 스핀이 이미 뒤집힌 것으로 가정했습니다. 그러나 Rantcasino에 따르면 내 계정에 전혀 표시되지 않은 보너스가 있었습니다.
그리고 나는 당신이 내가 알고 있는 보너스 돈으로 보너스 라운드를 살 수 없다는 것을 알고 있습니다!
따라서 나는 내 계정에 표시된 마지막 실제 돈(마지막 돈이 얼마인지 기억나지 않지만 10-6유로 정도 남음)으로 Dead or Alive 2를 구매하기로 결정하여 수익을 얻었습니다. 10,000유로
그런 다음 평소와 같이 돈을 꺼내고 보너스가 있다고 말하지 않았습니다.
보너스로 돈을 인출하려고하면 돈을 돌려야한다고해서 작동하지 않는 것을 알기 때문에 절대 말하지 않습니다!
그러나 Rantcasino는 그들의 시스템이 내 계정 정보에 표시되지 않은 보너스가 있음을 보여주었다고 주장합니다!!
실제 잔액 € 10,005 총 잔액 € 10,005 보너스 잔액 € 0
나는 7년 동안 게임을 했고 보너스가 무엇을 의미하는지 알고 있습니다. 보너스가 있었다면 Dead or Alive 2 기능 구매를 구매하지 않았을 것입니다.
하지만 내 계정에는 보너스 잔액이 전혀 표시되지 않았습니다!!
도와주세요 ❤ 
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Tobias님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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도움을 주셔서 감사합니다 Petronela ❤
안녕 닉 당신이 이것으로 나를 도울 수 있기를 바랍니다! 위에 내가 말해야 하는 모든 정보가 표시됩니다! 🙂
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 토비아스입니다.
나는 닉이고 지금부터 당신의 경우를 도와드리겠습니다. RANT Casino에 참여하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 달라고 요청하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 토비스,
카지노는 이메일 주소로 이 불만 사항에 대한 알림을 받았습니다. 그들이 주어진 시간 내에 응답하지 않는 경우에도 우리는 그들에게 연락할 수 있는 다른 방법이 있습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 토비아스입니다.
RANT에서 나쁜 경험을 하셨다니 유감입니다. 나는 당신의 사건을 조사했고 당신의 모든 게임 기록을 확인했습니다. 당신은 당신이받은 무료 스핀에서 얻은 상금으로 플레이했습니다.
무료 스핀 상금으로 Dead or Alive 2에서 2번의 6유로를 걸었습니다. 보너스 자금에 대한 최대 배팅은 5유로이고 Dead or Alive 2도 보너스 제한 게임에 나열됩니다.
귀하의 베팅 중 하나가 큰 승리를 거두었지만 불행히도 보너스 이용 약관을 위반하므로 승리가 유효하지 않습니다.
귀하의 총 잔액에서 보너스 금액으로 표시되지 않는 큰 승리에 대한 귀하의 우려를 봅니다. 왜 그랬는지 설명하겠습니다. 첫째, 보너스는 스크린샷을 보낸 잔액에 표시됩니다. 실제 잔액과 보너스 잔액 내역을 확인하려면 계산원으로 가야 합니다. 또한 무료 스핀 상금에 대해 잔액을 거의 0으로 만드는 내기를 하는 경우 35배 베팅 요건은 0이 되어 다음 예금으로 이월되지 않습니다. 보너스 펀드의 상금에 관해서는 보너스 조건이 여전히 적용됩니다.
귀하의 계정은 채팅에 대한 일부 관련 댓글로 인해 폐쇄되었으며 당시 이에 대한 세부정보를 이메일로 보내드렸습니다. 해당 이메일을 받지 못한 경우 알려주시면 팀에 다시 보내달라고 요청하겠습니다.
안부 인사,
란트
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공공의
공공의
3 년 전
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랜트 카지노
나는 보너스 잔고가 있는지와 내 계정에 실제 잔고, 총 잔고 및 보너스 잔고에 보너스가 없는지 Dead or Alive 2에서 보너스를 구입하기 전에 확인했습니다. 또한 내 보너스에 대해 시장성이 없었습니다. 그러면 내 계정에 보너스가 전혀 남아 있지 않다는 의미로 해석되므로 마지막으로 남은 실제 돈으로 Dead or Alive 2 기능 구매를 구입했습니다. 나는 당신이 보너스 돈으로 보너스 라운드를 살 수 없다는 것을 알고 있습니다.
보너스 잔액은 분명히 ZERO를 보여주었습니다. 이걸 몇 번이나 설명해야 할지 모르겠다!
나는 카지노를 통한 보너스와 관련하여 플레이어로서 7년 동안 규칙을 어긴 적이 없습니다. 내 계정에 버그가 있거나 시스템에 오류가 표시되는 경우 내 계정 정보에 보너스가 없다고 표시될 때 Dead or Alive 2에서 보너스 라운드를 구매한 것은 내 잘못이 아닙니다!
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공공의
공공의
3 년 전
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내 계정에는 Dead or Alive 2에서 구매하기 전에 보너스가 있다는 표시가 전혀 없었습니다. 나는 보너스를 확인하는 방법을 알고 있으며 규칙을 알고 있습니다. 이전에 Rant에서 보너스로 플레이했으며 규칙을 어긴 적이 없습니다. 내 계정에 보너스 잔액이 0으로 표시되었습니다. 내 돈을 인출할 때 베팅 바 또는 아무것도 없음
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 토비아스입니다.
불행히도, 그것은 게임 기록에서 나에게 보여주지 않습니다. 우리는 우리 시스템을 확인했고 베팅이 모든 사람에게 나타나고 있습니다.
이전 반응에서 말했듯이 큰 승리에 대한 귀하의 우려는 총 잔액에서 보너스 금액으로 표시되지 않습니다. 왜 그랬는지 설명하겠습니다. 첫째, 보너스는 스크린샷을 보낸 잔액에 표시됩니다. 실제 잔액과 보너스 잔액 내역을 확인하려면 계산원으로 가야 합니다. 또한 무료 스핀 상금에 대해 잔액을 거의 0으로 만드는 내기를 하는 경우 35배 베팅 요건은 0이 되어 다음 예금으로 이월되지 않습니다. 보너스 펀드의 상금에 관해서는 보너스 조건이 여전히 적용됩니다.
안부 인사,
란트
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공공의
공공의
3 년 전
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내가 실수를 하지 않았음을 알기 때문에 포기하지 않을 것입니다. 나는 항상 내 계정에 보너스가 없는지 확인하기 위해 게임에서 보너스를 구매하기로 결정하기 전에 내 계정을 확인합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Rant Casino 나는 당신과 함께 보너스와 회전율이 어떻게 작용하는지 알고 있습니다. 저는 당신과 함께 전에 보너스를 가지고 놀았고 결코 규칙을 어긴 적이 없습니다! Dead or Alive 2에서 보너스 라운드를 구매하기 전에 내 계정에 들어갔습니다. 보너스가 있는지 확인했습니다. 보너스 잔액은 0 €이었고 현재 계정에 보너스가 없다고 해석합니다. 데드 또는 얼라이브 2 라운드 전에 내 계정에 베팅 바가 없었습니다. 이걸 몇 번을 설명해야 할지 모르겠습니다. 내가 규칙을 어겼다는 것을 알았다면 내 이익을 위해 그렇게 많이 싸우지 않았을 것입니다. 나는 아무 잘못도 하지 않았다는 것을 알고 있습니다. 내 잔액은 다음과 같았습니다. REAL BALANCE 13,39 € TOTAL BALANCE 13,39 € BONUS BALANCE 0 € 내가 Dead or Alive 2를 구입하기 전
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 랜트 카지노,
실제로 무슨 일이 일어났는지 볼 수 있도록 플레이어의 게임 기록을 제공해 주시겠습니까? 그렇다면 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오. 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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예, 잔액 열에서 내 계정 정보를 확인할 때 보이는 보너스 잔액이 없다는 것을 알고 있기 때문에 이에 대한 도움이 필요합니다. 실제 잔액 총 잔액 및 보너스 잔액이라고 표시된 곳. 승리 전후에 내 계정을 통해 표시나 눈에 띄는 보너스가 없었습니다. 이 말을 몇 번이나 해야 하는지 모르겠다. 너무 오해를 받아서 눈물이 난다. 카지노를 속이려고 한 적이 없기 때문입니다. 나는 보너스를 가지고 플레이할 때 어떻게 진행해야 하는지 알고 있습니다. 나는 진실을 말할 뿐이야!!
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,
GDPR법에 따라 플레이어 데이터만 플레이어와 공유할 수 있습니다. Tobias가 원하는 경우 이 정보를 Nick에게 자유롭게 전달할 수 있습니다.
Tobias에 등록한 이메일 주소로 최대한 빨리 플레이어 데이터를 보내 드리겠습니다.
안부 인사,
란트
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공공의
공공의
3 년 전
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네, 그렇게 할 수 있지만 이해가 되지 않는 것은 데드 오어 얼라이브 2를 플레이할 때 내 계정에 보너스 잔액이 없다고 표시되는 이유가 무엇입니까? 그러나 당신의 시스템에 따르면, 그것은 내가 가지고 있음을 보여 주었다? 이것이 내가 이 영원한 토론을 진행하는 이유입니다. 내 계정에 표시된 내용을 가지고 놀았기 때문입니다. 내 계정에 버그가 있는 경우 상금을 놓쳐서는 안 됩니다. 그래서 지금 내가 당신에게 속고 있다는 느낌이 듭니다. 그리고 네, 저는 제 계정을 통해 들어가서 총 잔액을 확인했고 보너스 잔액에 0유로라고 말했습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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협조해 주셔서 감사합니다. 친애하는 Tobias, 필요한 경우 정보를 자유롭게 공유하십시오. 어쩌면 스스로도 오해를 하고 있을지도 모릅니다. 그렇다면 결과를 알려주십시오. 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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목례!
나는 Rant가 전에 나에게 보여준 게임 라운드를 보았고 그들의 시스템에 따라 내가 보너스를 받았다고 말합니다. 하지만 내가 Dead or Alive를 플레이했을 때 내 계정에는 없었습니다. 하지만 나는 아무 잘못도 하지 않았으므로 나는 내 모든 자유 시간을 돌본다. 내 계정에 죽은/살아 있는 전후를 확인할 때 보너스가 표시되지 않았습니다. 2. 따라서 그 당시 계정에 기술적인 문제가 있었는지 알고 싶습니다. 그것이 이유라면 나는 실수를 한 것이 아니라 내 계정이 나에게 보여준 것을 따랐기 때문에 내 이익을 놓칠 수 없습니다. 우리가 함께 놀 때 옆에 앉은 파트너도 있습니다. 그는 또한 일이 어떻게 처리되었는지에 대해 짜증을 냅니다. 아무도 내 말을 듣지 않는다는 사실이 너무 속상해서 이 일에 얼마나 많은 에너지를 쏟을 수 있는지 모릅니다. 내기바도 없었고, 죽기 전이나 후에 보너스를 받았다는 정보가 전혀 없었습니다. 2. 뽑을 때 보너스를 받았다는 정보도 표시되지 않았습니다. 내 계정에 보너스가 없다는 의미로 해석합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 토비아스,
최대 베팅 규칙인 5€를 초과하여 베팅했다는 언급도 있습니다. 이것은 게임 역사에서도 볼 수 있습니까? 상금이 보너스 라운드에서 생성되었고 조건을 어긴 경우 상금이 합법적이지 않기 때문에 이전에 보너스 잔액이 남아 있던지 여부는 중요하지 않습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 닉
내 계정에 표시된 내용에 따라 내 계정에 보너스가 없었습니다.
그러나 Rant에 따르면 보너스가 있었습니까?
Dead or Alive 2에서 6 €에 보너스 라운드를 샀습니다.
실제 돈으로 어떤 베팅을 하든 게임에서 BonusBuys를 구입할 수 있습니다.
보너스 돈이 있는 경우에만 5 €보다 높은 지분을 가질 수 없으며 나는 그것을 알고 있습니다.
이것은 내 계정에 보너스가 없다고 수천 번 설명했습니다!
내가 보너스가 있는 것을 봤다면 6유로에 보너스 구매를 하지 않았을 것입니다.
하지만 내 계정에는 당시 보너스 잔액이 표시되지 않았습니다.
그래서 나는 모든 것이 어떻게 된 지 너무 짜증이 난다.
그들의 시스템에는 보너스 돈이 있다고 나와 있지만 내 계정에는 실제 돈만 남아 있다고 표시됩니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 토비아스입니다.
입금했습니다.
입금 후 두 가지 무료 스핀 세트를 받았습니다.
Dead or Alive 2에서 무료 스핀 상금을 만들고 보너스 구매를 했습니다.
상금은 다음과 같은 이유로 유효하지 않습니다.
베팅이 최대 €5 보너스를 초과했습니다.
제한된 보너스 게임에 베팅했습니다.
포인트 1 및 2에 관계없이 보너스 이용 약관의 무료 스핀 조항에 대한 최대 상금이 적용됩니다.
이것이 해결되기를 바랍니다.
안부 인사,
란트
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공공의
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3 년 전
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남자 란트
이것이 내가 미쳤던 것입니다.
내 계정의 경우 Dead or Alive 2 이전에 계정을 확인할 때 보너스 잔액이 표시되지 않았습니다.
그런 다음 내 계정에 베팅이나 보너스 잔액이 표시되지 않았기 때문에 내 무료 스핀 상금이 사라지고 실제 돈으로 바뀌었다는 것을 제외합니다.
그리고 그들이 실제 돈으로 전환되면 원하는 베팅을 할 수 있습니다. 내가 항상 해왔고 돈을 인출 할 수 있었던 것!
내 계정에 데드 오어 얼라이브 2 전에 보너스가 표시되지 않았습니다.
내가 데드 오어 얼라이브 2에서 이겼을 때 보너스 잔액이 표시되지 않았습니다.
이 말을 몇 번을 해야 하나요??
데드 오어 얼라이브 2 이전에 보여진 건 진짜 화폐뿐
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공공의
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3 년 전
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저는 잘못한 것이 전혀 없습니다.
방금 내 계정에 표시된 내용을 살펴보고 전에 무료 스핀을 받았고 Dead or Alive 2 전에 다른 슬롯에 앉아서 플레이했습니다.
그러다 데드오어 얼라이브 2 직전에 했던 게임을 끝내고 내 계정을 확인했다.
그때 내 계정에는 실제 현금만 표시되고 보너스 잔액은 표시되지 않았습니다.
즉, 실제 돈을 사용하면 어떤 베팅도 할 수 있습니다.
보너스 머니에만 규칙이 있습니다.
내 계정에 보너스가 있었다면 여기에 시간과 자원을 투자하지 않았을 것입니다. 왜냐하면 보너스가 있을 때 5€를 넘지 않을 수도 있다는 것을 알고 있기 때문입니다. 하지만 게임을 시작할 때 내 계정에 보너스 잔액이 표시되지 않았습니다. 죽거나 살아있다 2.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 토비아스,
나는 이 경우에 당신의 관점을 충분히 이해할 수 있습니다. 그러나 귀하의 진술에 대한 실제 증거가 없는 경우(Dead or Alive 보너스를 구매하기 전에 보너스 잔액이 0이었음) 카지노와 동의해야 합니다. 시스템에서 귀하에게 보너스 잔액이 있다고 표시되고 귀하가 받은 문서에 의해 입증된 경우 카지노를 믿는 것 외에는 다른 옵션이 없습니다. 정말 죄송하지만 카지노의 증거와 귀하의 말을 기반으로 사건을 구축 할 수 없습니다. 스크린샷이나 다른 증거가 있다면 완전히 다른 경우일 것입니다. 그러나 이 경우 귀하가 제공한 증거가 불충분하여 불만을 기각할 수 밖에 없습니다. 이번 사건의 결과에 정말 죄송하지만 확실한 증거 없이는 아무것도 할 수 없습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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이것이 내가 카지노를 하는 것에 실망하게 만드는 이유입니다.
7년 동안 플레이했고 마침내 나는 당신이 꿈꿀 수 있었던 것을 얻었습니다
rantcasino가 말하든 말든 보너스가 내 계정에 표시되지 않았다고 말할 때 나는 매우 진지하게 정직합니다. 한 사람의 계정이 다른 사람의 계정과 그들의 시스템이 완전히 다른데 어떻게 카지노를 믿을 수 있습니까? 내 계정에 표시된 대로 시작했을 때 내가 죽거나 살아서 플레이하기 전에 스크린샷을 찍어야 한다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 내게 남은 것은 실제 돈뿐이었습니다. 나는 실제로 Rant에 의해 매우 속임수와 속임수를 느낀다.. 왜 내 계정이 나에게 실제 돈과 보너스 돈을 보여 줬는지에 대한 보상이나 설명이 없습니까?
기술 심사도 하지 않는다. 나는 내 말이 옳다는 것을 알면서도 굴복하지 않는 사람입니다. 이것이 법정에 갈 수 있을지 모르겠습니다. 내 이익에 대해 속임수와 사기를 당했다고 느끼기 때문입니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 정직한 게임에서 얻은 상금을 얻는 법을 결코 배우지 않습니다. 내 계정에 실제 돈만 남았다고 표시되는 반면, 호언장담에서는 보너스가 있다고 표시한 것은 내 잘못이 아닙니다. 그리고 "오산된" 큰 상금을 지불하지 않아도 되도록 "보너스 머니"로 많은 돈을 따게 될 확률은 얼마나 됩니까? 7년 동안 게임을 할 때 더 이상 카지노에서 아무 생각도 하지 않고 그런 한심한 실수가 일어나야 합니다. 당시 내 계정에 버그가 있는지 확인하고 보너스가 없는지 오도했는지 확인하는 책임을지지 않은 RantCasino에 감사드립니다. 내 관점과 계정에서 보너스가 없었을 때 이것을 어떻게 해석해야합니까? 다른 방법으로는 결코 얻을 수 없을 정도로 큰 이익을 얻을 때 여기에서 신비로운 것입니다. 여기 앉아서 매달 수천 달러를 쓰고 몇 년 동안 싸워온 이익조차 얻지 못합니다. 보너스가 있든 없든 계정에 있는 내용을 신뢰할 수 있도록 책임을 져야 합니다. 나는 평소처럼 게임을 했다. 나는 보너스가 있는지 확인하여 게임의 기능을 구매할 때 항상 조심하지만 이번에는 큰 금액을 얻었을 때 분명히 잘못된 것으로 나타났습니다. 나는 내가 얼마나 속았다는 생각에 몹시 우울합니다. 나는 공정하게 대우받지 못한다. 나는 또한 느리고 닫혀 있는 슬롯에 관해 최근 몇 달 동안 여러 번 호언장담 지원에 연락했지만 분명히 문제는 없었습니다. 무엇인가 그들이 사물을 명확하게 확인하지 않는다고 나에게 말한다. 내가 마지막 돈을 위해 플레이했을 때 내 잔액에 보너스가 없었습니다. 몇 번을 말했는지 모릅니다.
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