홈 화면컴플레인RANT Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

RANT Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €400

RANT Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.11.30 | 해결 : 2020.12.14
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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플레이어가 2 주 전에 인출을 요청했지만 여전히 상금을받지 못했습니다. 카지노는 거래에 문제가 있다고 주장합니다. 문제가 해결되었고 플레이어는 상금을 받았습니다.

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공공의
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4 년 전
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11 월 16 일에 400 유로의 인출을 요청했습니다. 다음날 출금 요청이 승인되었다는 이메일을 받았습니다. 며칠이 지난 지금도 상금을받지 못했습니다. 나는 지원에 연락했고 그들은 지불이 지불되었다고 몇 번이나 확신했습니다. 거래의 스크린 샷을 요청한 후 이제 은행에 문제가있어 출금을 실제로 처리하지 않았다고 말합니다. 나는 그들이 지연되고 있고 내 상금을 지불하고 싶지 않은 것 같습니다. 이제 2 주가 지났습니다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 joeblack1,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이전에 성공적으로 인출 한 적이 있습니까? 귀하가 선택한 상금을 인출하기위한 지불 방법은 무엇입니까?

또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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4 년 전
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이것은 나의 첫 인출이었고 나는 내가 입금 한 것과 동일한 은행 계좌로 이체를 요청했습니다.

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공공의
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4 년 전
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귀하의 회신을 주셔서 대단히 joeblack1 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 joeblack1,

내가 당신의 불만을 접수합니다. 나는 카지노에 연락하여 무엇을 할 수 있는지 볼 것입니다. 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 Rant Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.

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공공의
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4 년 전
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RANT Casino에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'이되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
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4 년 전
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상금은 3 주가 지난 후에 지급되었습니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 joeblack1,

문제가 해결되어 상금을 받았다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

베드로

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