브라질 출신의 플레이어는 3월 3일부터 자금 인출을 시도했지만 계속해서 거래가 거부되었습니다. 우리는 더 많은 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했고 신고 타이머를 7일 연장했습니다. 우리의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만 사항을 다시 열었지만 카지노 측의 협조 부족으로 인해 문제를 해결하지 못했습니다. 카지노에 연락을 시도했지만 응답이 없었습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있었습니다. 우리는 플레이어에게 Gaming Curacao Authority에 연락하여 추가 도움을 요청하도록 권장했습니다.