독일 플레이어는 확인 과정에서 카지노와 통신 문제에 직면했습니다. 인출을 위한 은행 명세서를 제출할 특정 날짜를 요청한 후 카지노는 며칠 동안 응답하지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 확인 절차가 최대 14일까지 걸릴 수 있음을 알리고 인내심을 가지라고 조언했습니다. 플레이어가 추가 문의에 응답하지 않아 의사소통 부족으로 인해 신고가 거부되었습니다.
안녕하세요
나는 카지노에 여러 번 편지를 보냈습니다(성공하지 못했습니다). 내 확인에 관한 것입니다. 나는 많은 인출에 대해 모든 은행 명세서를 제시할 수 없으며 최소한 어떤 명세서를 원하는지 알려주어야 한다고 말했습니다. 그러므로 제가 확인할 수 있도록 정확한 입금 날짜를 알려주시기 바랍니다.
아무도 응답하지 않고, 아무도 연락하지 않습니다. 며칠 동안 아무것도 없습니다.
출금을 요청하는 것은 이번이 처음입니다.
안녕하세요 테코디 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Rebellion Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 닉,
한동안 검증에서 제외되었습니다. 그들은 이제 은행 명세서를 요청했습니다. 나는 그것들을 제출했습니다. 승인되지 않았습니다. 2024년 5월 18일 오전 2시 9분부터 입금 확인을 요청했는데 오전 2시 9분에도 입금이 안되어서 스크린샷을 보냈습니다. 하지만 그들은 여전히 응답하지 않았습니다. 내가 미친거야. 원하시면 스크린샷을 보내드릴 수 있습니다. 하지만 이 채팅에서는 그렇지 않습니다.
LG 테코디
안녕하세요 테코디 님,
위에서 언급한 바와 같이 권장되는 확인 기간은 14일이므로 기다려 보시고 요청한 모든 문서를 반드시 전달하시기 바랍니다.
더 외로워지면 알려주세요.