미국 출신의 플레이어는 Red Dog Casino에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 검증 절차를 통과했음에도 불구하고 카지노는 신용 점수에 따라 인출을 500달러로 제한했습니다. 그녀는 논쟁의 여지가 있는 "반환" 이후 두 개의 은행 명세서를 제출했지만 상금을 받지 못했습니다. 우리는 $27,000의 전체 금액이 카지노에서 승인되어 분할로 분할되었는지, 그녀가 상금을 받았는지, 그리고 상금이 활성 보너스와 함께 또는 없이 누적되었는지에 대한 명확한 설명을 구했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다.
나는 Red Dog 카지노에 수천 달러를 썼고 검증 절차를 통과했습니다. 최대 금액 2500을 요청했는데 신용 점수에 따라 500까지만 승인된다고 합니다. 돈을 쓸 때 신용 점수에는 문제가 없습니다. 그들은 계속해서 500달러 지급에 대해 떠들고 있습니다. 내 은행에서 반송됐는데 그런 계좌가 2개의 은행 명세서를 보내지 않았지만 여전히 아무 것도 없습니다. 내가 상금을 어떻게 받을지 결정하는 방법에 대해 상금을 모두 받고 싶습니다. Red Dog Casino는 내가 지출하는 금액에 제한을 두지 않습니다. 고객 서비스가 농담이에요 도움이 필요해요
친애하는 Sarahmae1940님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
그동안 은행 규정을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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