미국 플레이어가 KYC 프로세스에 필요한 문서를 제출했지만 확인이 아직 보류 중입니다. 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Red Dog Casino - KYC 인증을 완료하기 위해 애쓰는 플레이어
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양: ??
Red Dog Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Mehrdad,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 심각하고 허가 된 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 사용하지 않습니다. 카지노에는 엄격한 확인 절차가 있지만 특이한 것은 아닙니다. 나는 카지노에 연락하여 정확히 어떤 문서가 필요한지 알아 내고 가능한 한 빨리 최상의 품질로 제공 할 것을 제안합니다. 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다. 며칠 전에 확인 절차를 시작했는지 알려 주시겠습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 페트로 넬라
4 월 7 일 (화) 오후 5시 8 분 (화)에 작성 양식의 비트 코인 지갑 주소까지도 확인을 요청하는 모든 문서를 이메일로 발송했습니다.
고객 서비스 팀에 연락했는데 모든 것이 정상이며 월요일까지 승인이 승인 될 것이라고 말했습니다. [영업일 기준 2 ~ 3 일 사이에 승인되어야합니다.]
2020 년 4 월 13 일 오전 7시 57 분에 카지노로부터 그들이 나에게 다음과 같은 내용의 이메일을 받았습니다. 입력 한 비트 코인 지갑 주소를 보내 주시고 고정 주소인지 확인하십시오.]
같은 날이 이메일에 회신하여 정적 비트 코인 지갑 주소를 다시 보냈습니다.
연락을받을 때마다 모든 것이 정상이며 내일은 승인을 받거나 회계 부서에서 연락 할 것입니다. 평소와 같이, 아무도 나에게 연락하지 않았고, 그들은 매일 나를 돌아 보았습니다.
친애하는
편집
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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Mehrdad에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Juli에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 Mehrdad,
카지노에 대한 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이 카지노에는 더 엄격한 확인 프로세스가있는 것 같지만 드문 일이 아닙니다. 카지노에서 확인을 지연시킬 이유가 있는지 알고 싶습니다. 카지노와 연락을 보내 주시겠습니까? 여기로 전달할 수 있습니다 : yuliia.k@guruadmins.com
회신 해 주셔서 감사합니다.
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