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Redbet Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: $300

Redbet Casino
제출: 2022.09.28 | 해결 : 2022.10.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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칠레의 선수가 저희에게 연락하기 2주 전에 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 당첨이 되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
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여보세요. 9월 19일에 이 카지노에서 출금을 했고 출금을 요청했을 때 내 계정을 차단했지만 일단 모든 것을 보내면 그들은 그것을 활성화하고 출금을 허용하여 내 계정이 100% 검증되었음을 확인했습니다.


나는 사이트에 도달하지 않은 내 신용 카드로 인출을 했습니다. 일주일 후에 무슨 일이 일어나고 있는지 알아보기 위해 redbet에 다시 연락했는데 그들은 내 계정이 확인되지 않았다고 말했고 그들은 내가 인출한 300 USD를 반환했습니다. 레드벳. 그래서 나는 처음에 이미 보낸 모든 문서를 다시 보냈습니다. 문제는 이제 그들이 내 은행 계좌 명세서(나는 내 계정에서 입금한 적이 없음) 또는 내 스크릴 프로필(나는 skrill로 입금하지 않음), 어쨌든 모든 것을 보냈습니다. 그 후, 그들이 더 이상 나에게 물어볼 새로운 것이 없었을 때, 그들은 IBAN 코드가 내 신용 카드의 계정 명세서에 나타나야 한다고 나에게 말하기 시작했습니다. 내 나라. 따라서 이 코드가 있는 문서가 없기 때문에 수십 번 내 계정을 인증하고 지원팀과 통화하는 데 몇 시간을 허비한 후에도 돈을 인출할 수 없습니다.


내가 부탁하는 유일한 것은 내가 더 이상 기다릴 수 없기 때문에 skrill로 300달러를 달라고 하는 것입니다. 고맙습니다

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ClessCL님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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문제는 내 계좌를 확인하고 싶지 않아 지금 돈을 인출 할 수 없다는 것입니다. 이미 모든 문서를 보냈지 만 카드 명세서에 Iban 코드를 표시하도록 요청합니다. 이는 내 은행에서 불가능합니다. 명령문에는 이 번호가 포함되어 있지 않으며 나머지는 모두 예입니다. 그래서 철회할 수 없습니다.

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답변 감사합니다, ClessCL. 귀하의 은행 거래 내역을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 카지노에서 나머지 문서를 승인했습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시할 수 있습니다.

미리 감사드립니다.

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공공의
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도움을 주셔서 대단히 감사합니다. 어제 결제를 2주 기다린 후 결제 수단으로 skrill을 추가할 수 있게 해줬고 내 돈을 인출할 수 있게 해주었습니다. 이제 문제가 해결되었습니다.

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ClessCL, 이미 상금을 받았습니까? 그렇지 않은 경우 성공적인 철회에 대한 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 열어 둘 것입니다. 지불을 받는 즉시 알려주시기 바랍니다.

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내가 그들을 받았다면 닫습니다. 도움을 주셔서 대단히 감사합니다.

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멋진 소식입니다, ClessCL. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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