칠레의 선수가 저희에게 연락하기 2주 전에 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 당첨이 되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Redbet Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: $300
Redbet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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여보세요. 9월 19일에 이 카지노에서 출금을 했고 출금을 요청했을 때 내 계정을 차단했지만 일단 모든 것을 보내면 그들은 그것을 활성화하고 출금을 허용하여 내 계정이 100% 검증되었음을 확인했습니다.
나는 사이트에 도달하지 않은 내 신용 카드로 인출을 했습니다. 일주일 후에 무슨 일이 일어나고 있는지 알아보기 위해 redbet에 다시 연락했는데 그들은 내 계정이 확인되지 않았다고 말했고 그들은 내가 인출한 300 USD를 반환했습니다. 레드벳. 그래서 나는 처음에 이미 보낸 모든 문서를 다시 보냈습니다. 문제는 이제 그들이 내 은행 계좌 명세서(나는 내 계정에서 입금한 적이 없음) 또는 내 스크릴 프로필(나는 skrill로 입금하지 않음), 어쨌든 모든 것을 보냈습니다. 그 후, 그들이 더 이상 나에게 물어볼 새로운 것이 없었을 때, 그들은 IBAN 코드가 내 신용 카드의 계정 명세서에 나타나야 한다고 나에게 말하기 시작했습니다. 내 나라. 따라서 이 코드가 있는 문서가 없기 때문에 수십 번 내 계정을 인증하고 지원팀과 통화하는 데 몇 시간을 허비한 후에도 돈을 인출할 수 없습니다.
내가 부탁하는 유일한 것은 내가 더 이상 기다릴 수 없기 때문에 skrill로 300달러를 달라고 하는 것입니다. 고맙습니다
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공공의
공공의
1 년 전
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ClessCL님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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문제는 내 계좌를 확인하고 싶지 않아 지금 돈을 인출 할 수 없다는 것입니다. 이미 모든 문서를 보냈지 만 카드 명세서에 Iban 코드를 표시하도록 요청합니다. 이는 내 은행에서 불가능합니다. 명령문에는 이 번호가 포함되어 있지 않으며 나머지는 모두 예입니다. 그래서 철회할 수 없습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답변 감사합니다, ClessCL. 귀하의 은행 거래 내역을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 카지노에서 나머지 문서를 승인했습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시할 수 있습니다.
미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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도움을 주셔서 대단히 감사합니다. 어제 결제를 2주 기다린 후 결제 수단으로 skrill을 추가할 수 있게 해줬고 내 돈을 인출할 수 있게 해주었습니다. 이제 문제가 해결되었습니다.
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