플레이어의 보너스에는 최대 승리 한도가 있었기 때문에 플레이어의 상금이 제한되었습니다.
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Redrose Casino - 플레이어의 상금이 제한되었습니다.
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양: €600
Redrose Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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이 이메일을 RedRose 카지노에 보냈습니다.
"31. 10 나는 당신의 카지노에 대한 무료 스핀을 가지고 있었습니다. 나는 그들과 함께 이겼고 상금을 재활용했습니다. 선택할 수 있는 적절한 출금 옵션이 없었기 때문에 채팅에 어떻게 출금할 수 있는지 물었습니다. 채팅은 나에게 예금을 하라고 말했습니다. . 20유로를 입금했는데 보너스를 선택하지 않았는데 입금 보너스를 받았어요 그래서 프리스핀 당첨금을 바로 인출할 수 없었지만 입금 보너스를 재활용해야 했어요 보너스를 재활용했어요 출금할 때 출금할 돈이 998유로 정도 있다고 해서 그 금액만큼 출금신청을 넣었는데 아직 가지고 놀 계좌에 수백유로가 남아있었다 어제는 500유로가 있었다 계정에 유로가 있습니다. 하지만 사라졌습니다. 문제를 설명하고 무료 스핀에 대해 100유로를 지불하고 제가 만든 20유로 보증금에서 약 500유로를 지불했으면 합니다.
RedRose는 다음과 같이 대답했습니다.
친애하는 토미,
저희 카지노를 이용해 주셔서 감사합니다.
우리는 이미 라이브 채팅과 이메일을 통해 귀하의 출금에 대한 모든 세부 정보를 알려 드렸습니다.
귀하의 계정에 적립된 무료 보너스의 이용 약관에 따르면 무료 보너스 당첨에서 허용되는 최대 인출 금액은 100 EUR입니다.
따라서 귀하의 출금 요청은 최대 허용 금액인 100유로를 반영하도록 변경되었습니다. 모든 추가 상금은 자동으로 제거됩니다. 이는 당사 정책입니다.
안부 인사,
여자 이름
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 조엔토50입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Redrose 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
입금하기 전에 무료 스핀의 베팅을 완료했는지 알려주시겠습니까? 보증금과 함께 보너스를 선택하거나 선택하지 않는 옵션이 있습니까?
카지노 계정에서 이미 상금이 사라졌습니까? 당신이 상황을 설명했을 때 카지노는 당신에게 무엇을 말했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 무료 스핀 상금을 걸고 상금을 인출 할 수 있도록 예금을했습니다. 보너스는 선택의 여지가 없었습니다. 보증금에 보너스가 없을 줄 알았는데 자동으로 왔어요.
나도 보너스를 재활용했을 때 돈을 인출하러 갔다. 인출할 때 최대 인출액은 992유로로 나타났다. 당시 통장에 500유로가 넘게 남아 있었는데 다음날 정말 없어졌고 친절에 대해 여전히 100유로를 주겠다고 통보를 받았습니다. 그들은 보너스, 혼합 실제 및 보너스 돈을 포함하여 인출을 위해 내가 만든 예금을 설명했습니다.
그래도 얼마 전에 입금 후 보너스를 받았다는 사실을 알고 재활용을 시작했습니다. 한 시간 정도 플레이한 후 재활용할 금액이 얼마냐고 물었더니 채팅에서 1700이라고 대답했습니다. 그러고 나서 보너스 중 얼마나 재활용해야 하는지 알았습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 어떤 선택도 고민하지 않았다. 물론 나는 무료 스핀 상금을 현금화할 수 있도록 예금을 했기 때문에 보너스를 선택하지 않았을 것입니다. 반면에 재활용 보너스를 받은 후 내 돈은 500유로 이상 증가했습니다. 카지노는 무료 스핀에서받은 돈이 이미 재활용 되었음에도 불구하고 보증금 보너스가 왔을 때 돈이 섞였다고 주장합니다. 또한 보증금 보너스가 언제 재활용되었는지도 알고 있었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 조엔토50입니다.
이전 보너스의 베팅을 마치면 실제 현금으로 계산되어야 하므로 다음 보너스는 영향을 받지 않아야 한다고 생각합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Matej에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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입금을 했을 때 제가 정확히 이해했다면 무입금 보너스로 900유로 + 실제 입금 20유로 + 첫 입금 보너스 60유로를 받았습니다. 맞습니까? (300% 첫 입금 보너스).
이런 상황에서 €980로 게임을 했다면 계정에 있는 €900의 금전적 가치가 €100이기 때문에 불공평한 이점을 얻은 것입니다.
일반적으로 €100(상금) + €20(예치금) + €60(보너스)로 플레이해야 합니다.
하지만 980유로가 있었기 때문에 더 많은 돈을 딸 수 있는 기회가 훨씬 더 많았습니다.
이런 일이 발생하면 카지노가 정확하고 € 100 만받을 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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분명한. 무료 스핀에서 상금을 인출하기 위해 보너스로 입금해야 하는 것이 옳지 않다고 생각했습니다. 나는 첫 입금 보너스를 재활용했고 돈은 500 유로 이상 증가했습니다. 무료 스핀으로 얻은 980유로 중 100유로만 받더라도 강제 보너스 스핀에서 얻은 500유로 이상에서 아무것도 얻지 못하는 이유는 무엇입니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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직불 카드를 가지고 슈퍼마켓에 간다고 상상해 보십시오. 계정에 있는 금액만 지출할 수 있습니다. 그리고 지금, 당신이 5배 더 많은 돈을 쓸 수 있는 신용 카드로 쇼핑을 간다고 상상해보세요. 더 많은 물건을 살 수 있습니다. 그러나 여전히 비용을 지불해야 합니다.
이제 게임 플레이로 돌아갑니다.
귀하의 계정에 €980이 있으면 아마도 €180보다 더 높은 금액을 베팅했을 것입니다.
또한 게임 플레이 중에 180유로를 잃은 경우 해당 시점의 나머지 잔액은 금전적 가치가 없습니다. (왜냐하면 실제 돈은 €180뿐이고 나머지 잔액은 탕감해야 하기 때문입니다)
그것이 카지노가 옳다고 믿는 이유입니다.
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