홈 화면컴플레인Redrose Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

Redrose Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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양: €2,800

Redrose Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.11.13 | 케이스 종결 : 2020.11.29
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국 선수는 마지막 입금액의 30 %를 초과하는 단일 베팅으로 인해 상금이 취소되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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1 개의 인스턴스에 대한 명백한 불규칙한 베팅으로 인해 카지노가 2800 유로의 인출 요청을 철회하고 압수당했습니다. 나는 그들에게 직접 불평했고 명백한 조사가 이루어졌지만 그들은 나에게 서류 사본을 보내지 않았고 내 계정에 대한 불규칙한 베팅 결정을지지했습니다. 나는 90 유로에 기능을 사는 것이 불규칙한 내기라고 생각하지 않는다. 예, 최저 예금의 30 % 이상이지만 구매가이 기능을 사용하면 그 과정에서 2,800 유로를 잃을 위험이 있으며 그중 2500 유로는 이미 본인에게 양도하도록 요청했으며 플레이 가능한 잔액이 아니라고 믿지 않았습니다. 당시에는 300 ish 유로 만 사용할 수 있었으므로 2800 유로를 모두 압수하는 이유는 무엇입니까? 이 용어는 불규칙한 플레이로 단일 계산으로 베팅하지 않는 베팅에서와 같이 불규칙한 베팅을 흉막으로 말합니다. 이런 식으로 표현되었으며 기능이 중요하다고 생각하지 않았습니다. 90 유로 기능 구매. 26.5 유로는 한 번만 64 유로의 초과 지출을주는 30 %로 내기합니다. 저에게 조언하십시오. 머리를 찢고있어

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공공의
공공의
3 년 전
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James에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 이용 약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.redrosecasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"베팅 규칙

베팅을하는 게임의 규칙을 아는 것은 플레이어의 책임입니다.

카지노는 모든 인출을 보류하고 / 또는 이용 약관에 설명 된 불규칙한 플레이 또는 추가 베팅 규칙에 대한 모든 상금 및 보너스를 압수 할 권리를 보유합니다.

"불규칙 놀이"에는 특히 다음이 포함됩니다.

플레이에서 가장 작은 예금의 30 % (30 %) 이상인 "총 가치"와 동일한 무료 스핀을 포함하되 이에 국한되지 않는 베팅을하거나 게임 내 기능 구매.

플레이중인 컴프 포인트 합계의 30 % 이상의 총 베팅.

Martingale, 더블 업, 원 넘버 베팅, 헤지 베팅, 제로 베팅, 낮은 마진 베팅 및 유사한 시스템과 전략을 사용하거나 프로그레시브 슬롯에서의 어드밴티지 플레이에 국한되지 않고 포함 된 게임 내 보너스 기능을 남용합니다. "

계좌에 자금을 입금 할 때 보너스를 활성화하지 않았는지 확인하고 마지막 입금이 얼마인지 확인해 주시겠습니까? 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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Jjay에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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