독일의 플레이어가 Visa 카드로 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 플레이어의 은행에서 거래를 거부했다고 주장합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
친애하는 Uwe,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않습니다. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다. 따라서 이것이 반드시 카지노의 실수 일 필요는 없습니다.
제안 된대로 은행에 문의 해 보셨습니까? 귀하에게 적합한 다른 인출 옵션이 있습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 크리스티나,
우선 빠른 답변에 감사드립니다.
아직 은행에 연락 한 적이 없습니다.
다른 신용 카드를 가지고 있는데 Regentplay는 입금에 사용 된 카드로만 인출이 가능하다고 말합니다.
인사말 Uwe
안녕 크리스티나
실수는 내 것입니다. 실수로 아내의 신용 카드를 훔쳤습니다. 우리 둘 다 동시에 새 것을 얻었고 나는 매진되었을 것입니다.
이상하게도 예금이 가능했습니다.
이제 다른 신용 카드를 활성화하고 지불금을 다시 시작했습니다.