홈 화면컴플레인Rembrandt Casino - 카지노 웹사이트가 제대로 로드되지 않습니다.

Rembrandt Casino - 카지노 웹사이트가 제대로 로드되지 않습니다.

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양: €25

Rembrandt Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.08.11 | 케이스 종결 : 2022.05.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일에서 온 플레이어는 계정이 차단되어 예치된 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 이 사건을 '미해결'로 종료해야 했습니다. 몇 달 후, 카지노는 플레이어와 상황을 해결할 의도로 불만 사항을 재개하기 위해 우리에게 접근했습니다. 불행히도 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았고 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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렘브란트 카지노 웹사이트는 영원히 지속되지 않았습니다. 그런 다음 독일에서도 입금하고 재생할 수 있습니다. 그 후에는 더 이상 작동하지 않습니다. 고객 서비스에 글을 쓰고 스크린샷도 보냈습니다. 돈을 돌려달라고 했습니다.

더 이상 답은 없다

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 라모나,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 예치된 자금의 일부를 플레이했지만 나중에 게임이 제대로 로드되지 않는다는 것을 올바르게 이해합니까? 과거에 이 카지노에서 지불을 받은 적이 있습니까? 계정 확인이 성공적으로 수행되었습니까?

관련 연락이 있는 경우 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주십시오 .

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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입금하고 플레이한 후 사이트가 작동을 멈췄습니다.

Rembrandt Casino에는 항상 문제가 있기 때문에 돈을 돌려 받고 싶습니다.

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공공의
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3 년 전
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이해 했어. 계정 확인이 성공적으로 수행되었습니까?

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공공의
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3 년 전
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정확히 말씀드릴 수 없습니다. 오랜만에 등록합니다. 로그인했는데 사이트가 오랫동안 작동하지 않았는데 사이트가 작동했기 때문에 입금할 수 있었습니다. 불평하지 마십시오.


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공공의
공공의
3 년 전
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알 겠어요. 활성 잔액이 얼마인지 알려주시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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25€

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Ramona에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 라모나입니다!


이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Rembrandt Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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그렇게. 렘브란트 카지노 사이트가 작동을 멈췄습니다. 액세스 권한이 없습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Rembrandt Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만 사항을 종료합니다.

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공공의
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3 년 전
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감사 해요. 나는 동의한다


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공공의
공공의
3 년 전
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저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 폐쇄되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 저희는 이 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 부여하고 양측이 만족스러운 해결에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노의 추가 의견:


"친애하는 CasinoGuru 팀,


답변을 게시하고 싶으므로 이 불만 사항을 다시 열어 주시기 바랍니다.


플레이어가 더 이상 로그인할 수 없기 때문에 환불을 승인했으며 환불을 처리하려면 신분증 사본과 은행 거래 내역서를 받아야 한다고 플레이어에게 알렸습니다.


친애하는

고객경험팀 "

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 라모나,


카지노는 이 불만 사항을 재개하기 위해 우리에게 접근했습니다. 그 동안 문제를 아직 해결하지 못한 경우 카지노에서 기꺼이 환불을 처리하는 것 같습니다.

어떤 소식이든 알려주세요. 회신을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 라모나입니다!


우리는 당신의 소식을 한동안 듣지 못했습니다. 문제가 해결되었습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오.

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 문제가 해결되었다고 가정하더라도 플레이어의 확인 없이는 이 불만을 거부할 수 밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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