홈 화면컴플레인Rembrandt Casino - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.

Rembrandt Casino - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.

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양: €100

Rembrandt Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.12.17 | 케이스 종결 : 2022.04.30
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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네덜란드 선수는 여러 계좌를 개설 한 혐의를 받았지만 그 사실을 알지 못합니다. 카지노가 플레이어의 계정 이중성에 대한 관련 증거를 보낸 후 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 Rembrand에 많은 예금을했고, 이제 처음으로 조금 인출 할 수있었습니다. 충성도로 매번 3 유로를주고 다시 시작하기 때문에 거의 불가능합니다.


갑자기 내 계정이 동결됩니다. 2 개의 여러 계정이 있습니다. 사실이 아닙니다. 그들은 증거를 제공하지 않습니다 ... 그들은 당신에게서 돈을 훔칩니다.


조심해!!!!!!! REMBRANDT CASINO에서 플레이하지 마십시오. 당신은 결코 이길 수 없습니다 !!!!!!!!!!!!!

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공공의
공공의
3 년 전
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진에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 카지노의 이용 약관 ( https://www.rembrandtcasino.com/en/terms )을 확인한 결과 다음을 찾았습니다.

"47. 각 플레이어는 개인, 가족, 세대, IP 주소 및 이메일 주소 당 하나의 계정 만 열 수 있습니다. 실제 플레이어 당 하나 이상의 계정을 사용하는 것은 "다중 계정"으로 알려져 있으므로 엄격히 금지됩니다. "

가족이나 같은 IP 주소를 사용하는 누군가가이 카지노에서 계정을 만들었을 가능성이 있습니까? 당신과 카지노 사이에 관련된 모든 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시 할 수 있음)로 친절하게 전달 하시겠습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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아뇨. 나도 플레이하는 사람이 없어요. 그래도 이상하게도 증명 문서를 보내야했는데 왜 수표가 없어요. 그리고 보증금은 문제 없습니다. 나는 컴퓨터 전문가이고 그들은 확인할 수 있지만 나도 할 수 있습니다. 여러 계정이 없습니다. 로그인 이름을 보내도록하십시오. 확인할 수 있습니다. 이 광경에서 같은 문제를 가진 많은 사람들을보십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 진 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Rembrandt Casino에 가입하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 드리고 싶습니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 응답이 0이 될 것이라고 생각하고 이미 여러 번 증명을 요청하십시오. 유일한 대답은 이리나의 한쪽 결정입니다. 나는 실제로 두 번째 계정이 없습니다. 예, 여러 장치에서 플레이하지만 동일한 IP입니다. 내가 입금을 할 때마다 문제없고 인출을 원할 때 문제가 발생하면 문서로 나를 확인했는데 왜 계정 확인은 하나의 이메일 주소 만 가지고 있습니다.


감사합니다


진 피륙

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공공의
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3 년 전
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친애하는 고객


이 경우 다른 계정과의 연결이 발견되었으므로 조사가 필요하다는 점을 알려드립니다.


복수 회계는 당사의 이용 약관을 위반하는 것입니다. (https://www.rembandtcasino.com/en/terms; 여러 계정, 47 조)


지금까지 우리가 가지고있는 정보와 다중 계정 위반이 발생하지 않았 음을 확인할 수 없다는 점을 고려할 때, 두 계정 모두 일반 이용 약관 조항에 따라 더 이상 플레이 할 수 없도록 폐쇄되었습니다.

(https://www.rembrandtcasino.com/en/terms, 여러 계정 – 49 조)


우리 시스템의 모든 증거는 위의 주장을 지원하기 위해 CasinoGuru 불만 제기 팀과 공유되었으며 여기에서 해결을 기다리고 있습니다.


감사합니다.


렘브란트 카지노 불만 제기 팀

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공공의
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3 년 전
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결과를 공유하고 사람들이 입금하기 전에 다시 확인하도록하세요. 불공평하고 결과에 놀랐습니다. 하나의 계정으로 만 플레이했습니다

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공공의
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3 년 전
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친애하는 렘브란트 카지노,

제 이메일로 증명을 보내 주시겠습니까? -nikolas.b@casino.guru. Kristina에게 보낸 것 같지만 지금은이 불만에 대한 책임이 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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3 년 전
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그들은 매일 새로운 계정, Rembrandt, casinosieger 및 24 Bettie를 개설하기 위해 이메일을 보냅니다. 몰랐지만 모두 동일합니다. 그들에게 보내기를 중단하도록 친절하게 요청했습니다. 따라서 여러 계정을 만들고 조작 할 수 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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진에게,

우리는 카지노로부터 증거를 받았습니다. 지난 5 년 동안 카지노에서 실제로 여러 계정을 생성했음을 보여줍니다. 카지노 약관에 따라 이제 2 개 이상의 계정을 만들 수 있습니다. 정말 미안하지만이 경우에는 우리가 할 수있는 일이별로 없습니다. 귀하의 계좌가 폐쇄 된 후 입금액을 돌려 받았는지 알려 주시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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안녕 닉,


나는 당신을 믿지만 아무도 내게 증거를 보여주지 않습니다. 그들은 24 배틀과 같은 여러 카지노를 가지고 있으며 계정이 있어도 새 계정을 개설하기 위해 매일 많은 이메일을 보냅니다. 그리고 왜 입금을 받는지, 저는 1 개의 계좌로만 입금했습니다. 증명할 수 있습니다. 그리고 예금과 상금은 바람과 함께 사라지지 않습니다. 수신 거부를 시도했지만 여전히 메일을 수신합니다. 그들로부터 증거를 보내 주시면 검토 할 수 있습니다.


감사합니다.


진 피륙.

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공공의
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3 년 전
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진에게,

오늘 카지노에서 보낸 관련 증거를 여기에서 사용하는 이메일로 보내 드리겠습니다. 카지노에서 보낸 증거가 관련되어 있으므로이 경우에 귀하를 위해 할 수있는 일이 없습니다. 더 이상 도와 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다. 향후 문제가 발생하면 언제든지 문의 해주십시오. 이제 불만이 종결되고 요청 된 증거가 플레이어에게 전송됩니다.

친애하는,

Nick Casino.guru

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