스위스 출신의 플레이어는 여러 차례 입금하고 이겼음에도 불구하고 2024년 9월 6일과 2024년 9월 11일의 승인된 출금이 은행 계좌에 입금되지 않았다고 보고했습니다. 그들은 해결책 없이 인내심을 요청하는 일반적인 답변을 계속 받았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 남은 출금에 대한 필요한 서류를 제공할 수 있도록 기간을 연장하여 지원했습니다. 플레이어가 출금 중 하나에서 CHF 466을 받은 것을 확인한 후, 이 문제는 해결된 것으로 표시되었고 불만은 시스템에서 종료되었습니다.
안녕하세요, 저는 이 플랫폼에 여러 번 입금했고 마지막 베팅에서 이기고 출금을 요청했는데 2024년 9월 6일에 승인되었고, 2024년 9월 11일에 또 승인되었습니다. 두 가지 모두 제 은행 계좌에 입금되지 않았습니다. 그들은 인내심을 갖으라고만 말하고 해결책을 제시하지 않습니다. 이런 이유로 저는 이 페이지에 연락을 드렸는데, 이 페이지는 이런 사례에 대한 정보가 있는 유일한 페이지입니다. 저는 많은 메시지를 보냈고, 답변은 항상 똑같았습니다.
jlfcarmona77님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
jlfcarmona77, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 Romi( romana.r@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, 좋은 오후입니다. 두 입금 중 466 중 하나를 지불했다는 사실을 알려드리고자 합니다. 그들은 다른 입금 500이 입금되지 않았다는 것을 확인하기 위해 계좌 명세서를 보내야 한다고 말하지만, 이번 달 말까지는 그들이 그 출금을 입력하지 않았다는 것을 확인할 수 있도록 계좌 명세서를 받을 수 없습니다. 제 사건에 대한 협조와 관심에 감사드립니다. 매우 친절합니다.
안녕하세요.
jlfcarmona77님께,
저는 로미입니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다.
출금의 첫 번째 부분을 받으셨다니 기쁩니다. 귀하가 제공하신 정보를 읽은 후, 귀하가 카지노에 필요한 문서를 보낼 수 있을 때까지 이 불만을 열어두겠습니다.
나머지 금액을 받으시면 알려주시기 바랍니다.
감사합니다,
로미
안녕하세요 여러분.
jlfcarmona77이 나머지 인출 금액에 대해 답변하지 않았기 때문에, 우리는 이제 분쟁 금액을 변경했습니다.
jlfcarmona77님, CHF466을 받으셨고 Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 귀하의 불만을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.
이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
로미
카지노.구루
