독일 선수는 추가 서류를 제출하라는 요청을 받았습니다. 이로 인해 철회 처리가 지연되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Rembrandt Casino - 플레이어의 출금이 처리되지 않았습니다.
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양: €400
Rembrandt Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.2
Rembrandt Casino의 안전 지수는 5.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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확인되었습니다. 거의 2개월 전에 나는 첫 번째 지불금으로 이 카지노에 문제가 있었습니다. 나는 반복적으로 요구되는 확인을 위해 가능한 모든 서류를 제출했습니다. 몇 주 후 지불금을 받기 전에 카드 사진, 은행 거래 내역서 및 거래 증명서를 은행에서 제출했습니다. 나는 내가 확인되었고 더 이상 서류가 필요하지 않다는 것을 확신했습니다. 이제부터는 출금이 빠르고 쉬울 것입니다. 이제 11월 27일에 다시 400유로의 지불을 요청했습니다.
이 철수 요청은 처음에는 응답하지 않습니다. 3일이 지난 후에도 계정에서 취소할 수 있습니다. 라이브 채팅에서 내 지불금 상태에 대해 질문합니다. 이제 문서가 다시 요청됩니다. 확인된 은행 계좌를 다시 갑자기 알 수 없습니다. 또한 카지노는 현재 라이브 채팅 자체에서 누락된 내용을 물어보고 이메일을 기다려야 한다는 진술과 함께 누락된 문서를 공개하고 있습니다. 당신이 여기에서 어떻게 사기를 당하고 있는지 너무 어처구니가 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 dexxxxa,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 나는 당신의 좌절을 완전히 이해하지만 때때로 카지노는 인출을 처리하기 전에 추가 문서를 요구하며 이것은 드문 일이 아닙니다. 카지노에서 이미 누락된 문서 목록을 제공했습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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dexxxxa님, 답변 감사합니다. 카지노에서 귀하의 자금이 합법적으로 확보되었고 베팅에 참여할 수 있는 충분한 자금이 있는지 확인하기 위해 요청된 정보가 필요함을 이해하십시오. 게임 및 도박 산업에 대한 AML(자금 세탁 방지) 규정은 일반적으로 라이선스 당국에서 설정하며 모든 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 이러한 정책을 준수하고 따라야 합니다.
가능한 빨리 필요한 문서를 제공하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 상금을 인출할 수 없습니다.
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