뉴질랜드의 플레이어는 2주 전에 요청을 제출한 후 상금 인출에 상당한 지연을 겪고 있습니다. 이메일을 통해 문서를 확인하고 카지노에서 은행 거래 내역서 PDF를 요구하는 등 여러 차례 시도했지만, 그는 답장 없는 이메일과 작동하지 않는 라이브 채팅을 포함한 커뮤니케이션 문제에 부딪혔습니다.
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Rembrandt Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
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양: NZ$2,130
Rembrandt Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.2
Rembrandt Casino의 안전 지수는 5.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
3d 21h 26m 18s
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
4 일 전
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상금을 인출하라는 요청을 받았고, 문서를 확인하는 페이지로 이동했고, 업로드하는 데 몇 시간이 걸렸고, 그런 다음 확인 버튼을 눌렀지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 라이브 채팅으로 갔습니다. 아니요, 라이브 채팅이 다운되었습니다. 그래서 이메일을 보냈지만 답장이 없습니다. 5일 동안 매일 이메일을 보냈습니다! 그런 다음 문서를 확인하고 이메일로 보내라는 이메일을 받았습니다. 그렇게 했습니다. 2일 후에 답장이 왔습니다. 은행 거래 내역서의 스크린샷이 될 수 없고 PDF 형식이어야 하며 IBAN을 표시해야 합니다. 은행에 전화하여 IBAN을 요청했지만, 은행에서는 뉴질랜드는 IBAN을 사용하지 않고 SWIFT를 사용한다고 말했습니다. 카지노에 이메일을 보내서 NZ에서 SWIFT를 사용한다고 말하고 NZ SWIFT 번호가 표시된 페이지의 스크린샷을 보냈지만 7일 동안 답장이 없습니다.
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공공의
공공의
4 일 전
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친애하는 히네아로하,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Rembrandt Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 카지노에서 지불 방법 검증 증빙 문제가 발생하기 전에 어떤 서류를 승인했습니까?
- 현재 귀하의 계정에 접속할 수 있나요? 귀하의 계정 상태와 출금 가능 잔액의 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
- 카지노와의 소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
3 일 전
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안녕하세요, 요청하신 스크린샷을 위에 있는 이메일로 보냈습니다.
아니요, 사전에 검증된 문서가 없습니다.
네, 내 계정은 여전히 접근 가능하며 "보류 중"이라고 표시됩니다.
저는 보너스 없이 슬롯머신을 플레이하고 있었습니다.
이메일을 받지 못하셨다면 알려주시기 바랍니다.
귀하의 도움에 진심으로 감사드립니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
