Retro Bet Casino 리뷰

퀘벡의 플레이어는 환영 보너스로 입금한 후 베팅 요건을 성공적으로 완료했습니다. 그러나 그녀가 7295유로의 잔액을 인출하려고 했을 때 그녀의 계정은 이유 없이 비활성화되었고, 카지노와의 그녀의 커뮤니케이션은 무시되었습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토하고 카지노의 조치가 약관 위반, 특히 조정된 보너스 남용 패턴을 보이는 여러 계정과 관련하여 정당하다고 판단했습니다. 결과적으로 불만은 정당하지 않은 것으로 기각되었고, 추가 지원은 제공될 수 없었습니다.

독일의 한 플레이어는 도박 중독으로 어려움을 겪었고 2023년 1월부터 OASIS를 통해 자체 제외되었음에도 불구하고 burancasino782061.com, Tikitaka.com, Retrobet.com에서 20,000유로 이상을 잃었습니다. 그녀는 손실에 대한 환불을 위해 카지노에 연락했고 거래에 대한 자세한 개요를 요청했지만 그녀의 문의는 무시되었습니다. 그녀는 보증금을 회수하고 카지노에 대해 조치를 취하는 방법에 대한 법적 조언을 구했습니다. 불만 처리 팀은 그녀가 도박 문제를 보고한 후 카지노가 그녀의 계정을 차단함으로써 적절하게 조치했다고 결론지었습니다. 그러나 카지노가 OASIS에 따라 라이선스를 받지 않았기 때문에 지원이 제공되지 않았고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.

독일의 플레이어는 이전에 전화 요금 청구서가 충분하다는 확인을 받았음에도 불구하고 카지노 계정의 주소를 확인하는 데 문제가 있었습니다. 청구서가 요구 사항을 충족한다는 라이브 지원 상호 작용 후 나중에 그는 문서를 거부하는 이메일을 받았습니다. 불만 처리 팀은 추가 문서에 대한 문의에 응답하지 않아 더 이상 도움을 줄 수 없었습니다. 결과적으로 의사소통 부족으로 불만이 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 특히 12,000유로의 상당한 금액을 이긴 후 Hollycorn 카지노에서 지속적으로 상금을 보류했다고 보고했습니다. 요청된 확인 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 4번의 입금 후에 추가 소득 증빙과 암호화폐 거래를 계속 요구했습니다. 그 후 플레이어는 요청된 추가 서류를 제출했고, 한 건의 출금이 처리되었고 다른 한 건은 보류 중입니다. 그러나 불만 처리팀의 후속 문의에 대한 응답이 없어 불만은 기각되었습니다.