그리스 플레이어는 온라인 카지노에 문제가 있다고 보고했는데, 카지노에서 입금한 10€에 대해 은행에서 두 번 청구했습니다. 카지노에 여러 번 연락을 시도하고 이중 청구에 대한 증거를 제시했지만 그녀는 아무런 해결이나 응답을 받지 못했습니다. 우리는 카지노와 협력하여 플레이어의 우려 사항을 해결해 줄 것을 요청했습니다. 카지노는 10€의 보증금 1건만 기록되었다고 주장했습니다. 그들은 추가 조사를 위해 플레이어에게 은행 명세서를 요청했습니다. 플레이어는 이에 따랐지만 카지노는 이중 거래 혐의를 발견할 수 없다고 주장했습니다. 중재를 위한 노력에도 불구하고 플레이어가 메시지에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
나는 이 카지노에 처음 가봤기 때문에 10€를 입금했습니다. 그들은 내 카지노 계좌에 10€를 입금했지만 은행에서는 나에게 20€를 청구했습니다. 이에 대해 즉시 이메일을 보냈으나 답변을 받지 못하여 대신 채팅 기능을 이용했습니다. 그들의 반응은 실수가 있었고 시스템이 이를 올바르게 처리하지 못했다는 것이었습니다. 영업일 기준 3일 이내에 차액을 환불하겠다고 약속했습니다. 기다렸지만 7일 후에 은행에 연락했는데, 은행에서는 카지노 문제가 아니라 카지노 문제라고 말했습니다. 채팅을 통해 카지노에 다시 연락을 시도했는데, 그들은 인내심을 갖고 이메일을 통해 증거로 내 은행 계좌 명세서의 스크린샷을 보내라고 말했습니다. 그렇게 했지만 여전히 응답을 받지 못했습니다. 나는 채팅에 다시 썼고 그들은 같은 것을 반복했습니다. 그런 다음 내 사건의 상태와 상급 기관에 연락하겠다고 묻는 또 다른 이메일을 보냈습니다. 오늘까지 아무런 응답이 없습니다. 단지 10유로에 관한 것이 아니라 이렇게 적은 금액에 대한 조롱입니다. 만약 그 액수가 더 컸다면 어떻게 됐을까?
친애하는 Xhejni87님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 오류가 발생하면 거래에 두 번 요금이 청구되는 경우가 있으며 일반적으로 자동으로 은행 계좌로 반환됩니다. 이 과정은 보통 30일 정도 소요됩니다.
귀하와 결제 제공업체 간의 모든 관련 통신 내용을 다음으로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우에도 전달해 주시기 바랍니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
그들은 여전히 내 문제에 대해 이메일이나 다른 곳을 통해서도 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 어떤 답변도 주지 않았으며 심지어 내 돈이 환불되지도 않았습니다. 답변은 동일하겠지만 다시 연락해 보겠습니다. 너에게 대화를 보내
Xhejni87님, 답변 감사드립니다. 귀하와 은행 사이의 모든 관련 통신 내용을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ?
Xhejni87님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Xhejni87님,
귀하의 문제에 대해 듣고 정말 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 Revolution Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 레볼루션 카지노,
이에 대해 의견을 제시하고 플레이어의 보증금이 두 번 청구된 이유를 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
고객님, 안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다.
귀하의 입금 문의를 검토하고 귀하가 제공한 거래 내역을 확인한 결과, 10 EUR에 달하는 1건의 입금액만 당사 카지노에서 귀하의 계좌에 성공적으로 입금되었음을 알려드립니다.
또한 추가 10 EUR 입금액에 대해 귀하가 공유한 추가 세부정보는 다른 판매자와 연결되어 있으며 당사에 대한 입금액과는 관련이 없다는 점을 알려드립니다.
이 문제에 대해 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
고객 서비스
좋은 저녁입니다. 먼저 우리가
채팅도 하고 실수가 없었다고 부인한 적도 없고 나한테 두 번이나 요금을 청구하지도 않았어. 나는 당신에게 수많은 이메일을 보냈는데 당신은 응답하지 않았습니다. 실제로 귀하의 은행 계좌에 입금이 되었지만 두 번 인출되었음을 상기시켜 드립니다. 실수가 있었고 다른 업체에서 처리하지 않았을 때마다 해당 금액을 환불해 준다고 하셨습니다. 나는 그 이름이 다른 카지노에서 열리면 안된다고 생각합니다. 그럼 다른 카지노에 무엇이 열려 있는지 살펴볼까요? 당신은 €10에 대해 거짓말쟁이입니다
거래 설명에는 동일하지 않거나 다른 것이 없을 때마다 코드가 표시되며 카지노 이름은 귀하에게만 속합니다.고객님, 안녕하세요,
거래 스크린샷을 제공해 주셔서 감사합니다.
귀하의 누락된 입금액을 조사하기 위해 15.01-31.01의 은행 명세서를 이메일 주소로 보내주시기 바랍니다. support@revolutioncasino.com .
양해 해 주셔서 감사합니다!
친애하는,
고객 서비스
안녕하세요. 모든 것을 보냈습니다.
당신의 이메일을 보면 내가 당신에게 7번이나 메시지를 보냈고 당신은 어쨌든 나에게 답장을 하지 않았다는 것을 알게 될 것입니다. 나는 당신에게 분석을 다시 보낼 것이고 전문가에게도 보내서 그들이 알 수 있도록 할 것입니다.
친애하는 레볼루션 카지노,
해당 문제에 관해 최신 소식을 계속 알려주시고 은행 명세서를 검토하신 후 알려주시겠어요?
나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.
고객님, 안녕하세요,
거래 스크린샷을 제공해 주셔서 감사합니다. 누락된 입금액 조사를 위해 관련 부서에 은행 명세서를 보내야 하므로 스크린샷이 아닌 PDF 형식으로 은행 명세서를 제공해 주시기 바랍니다.
귀하의 협조에 진심으로 감사드립니다.
친애하는,
고객 서비스
안녕하세요 Xhejni87님,
카지노의 지시를 따르십시오. 내 이메일 주소로 보내주셔도 됩니다 stefan.m@casino.guru .
서류를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
Revolution Casino에서 요청한 예금을 이메일로 보냈습니다. 보시다시피 카지노에서는 그렇지 않다고 주장하는 반면 €10 대신 €20가 적립되었음을 분명히 알 수 있습니다.
친애하는 스테판,
저희에게 연락해 줘서 고마워요.
우리는 고객으로부터 은행 명세서를 받았지만 안타깝게도 고객이 주장하는 명세서에서 거래를 감지할 수 없었습니다.
우리는 이메일을 통해 결과를 보냈습니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
고객 서비스
Revolution 카지노 당신도 이것을 가지고 있고 당신은 확실히 그것을 보았습니다. 그것은 당신의 카지노이고 지불이지만 10€ 때문에 피하는 것이 부끄러운 일입니다. 나는 그것을 당신에게 주지만 이제 당신은 카지노에서 당신의 불안정성을 모든 것을 살펴보게 되므로 안심하십시오
친애하는 레볼루션 카지노,
귀하의 답변과 제공된 정보에 감사드립니다.
전체 은행 명세서를 제공해 주시겠습니까?
나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.
친애하는 스테판,
은행 명세서 파일은 수신된 대로 보내드렸습니다. 명세서 PDF 파일을 요청하려면 고객에게 문의하시기 바랍니다.
양해 해 주셔서 감사합니다!
친애하는,
고객 서비스
친애하는 Stefan, 내가 당신으로 덮여 있다고 생각할 때마다 Revolution Casino가 당신에게 요청하는 은행의 PDF를 귀하의 개인 이메일로 보낸 것을 알고 계십니까? 감사합니다
안녕하세요 Xhejni87님,
나는 당신에게서 이메일을 받지 못했습니다. 은행 명세서를 한 번 더 보내 주시겠어요? 내 이메일 주소로 보내주시면 됩니다 stefan.m@casino.guru .
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.
안녕하세요 Xhejni87님,
귀하의 이메일을 받았습니다. 원본 PDF 파일을 제공해 주실 수 있나요? 앱의 스크린샷만으로는 충분하지 않습니다.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요 Xhejni87님,
PDF 파일이 손상되어 열 수 없습니다. 문서를 한 번 더 다운로드해서 보내주실 수 있나요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.
불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
Xhejni87의 요청으로 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두가 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
안녕하세요 Xhejni87님,
PDF 파일이 손상된 것 같아서 열 수 없습니다. 문서를 다운로드해서 다시 보내주실 수 있나요? 또한 쉽게 식별할 수 있도록 이메일에 불만사항 스레드 링크를 포함해 주시기 바랍니다.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.
친애하는 레볼루션 카지노,
카지노에서 제공한 은행 명세서를 검토한 결과 2024년 1월 18일부터 설명자 Bi****t가 포함된 10€의 거래 2건을 발견했습니다. 플레이어에게 10€를 환불해 주실 수 있나요?
나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.
스테판에게 정말 감사합니다. 10유로 때문에가 아니라 회사가 처음부터 저를 놀렸기 때문입니다. 그리고 여기 당신에게 그는 10유로에 대해 거짓말을 했기 때문에 카지노 전체가 이를 강조했습니다. 10유로를 거절하세요. 이제 여러분 모두가 무슨 일이 일어나는지 보셨으니 정말 기쁩니다. 즉, 제가 더 큰 금액을 입금했거나 감히 다시 입금했는데 같은 일이 발생한다면 다시 무슨 일이 일어날까요? 카지노가 진실을 인정하지 않기 때문에 돈을 잃게 될까요? 나는 10유로 때문에 여러분 앞에서 거짓말쟁이로 드러났고 이제 여러분의 메시지를 읽을 수 있어서 기쁩니다. 나는 개인적으로 이 카지노를 다시는 신뢰하지 않을 것입니다
친애하는 스테판 님,
요청을 검토하려면 플레이어가 제공한 은행 명세서를 이메일을 통해 보내주십시오.
양해 해 주셔서 감사합니다!
친애하는,
고객 서비스
친애하는 레볼루션 카지노,
플레이어가 제공한 은행 명세서를 이메일로 보냈습니다. 첨부된 문서를 잘 검토하시기 바랍니다.
나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.
고객님, 안녕하세요,
결제 제공업체를 통해 결제 내용을 확인하는 중입니다.
그동안 기다려 주셔서 진심으로 감사드립니다.이해해 주셔서 감사합니다!안녕하세요,
고객 서비스
친애하는 레볼루션 카지노,
귀하의 답변과 제공된 정보에 감사드립니다.
해당 문제에 관해 계속 업데이트해 주시기 바랍니다.
나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.
