호주 출신의 플레이어는 웰컴 보너스 조건에 대한 불만을 표시하고 Revolution 계정만 폐쇄해 달라고 요청한 후 Wazamba와 Crown Casino에서 계정 폐쇄에 직면했습니다. 무료 스핀을 청구하는 데 긴 절차가 필요하다는 우려를 표명했음에도 불구하고 카지노는 그의 동의 없이 계정을 폐쇄했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 좌절감을 인정했지만 카지노에서 자금을 원천징수하지 않았기 때문에 개입할 수 있는 능력이 제한적이라고 판단했습니다. 결과적으로 분쟁이 있는 재정 문제가 없다는 이유로 불만이 기각되었습니다.
저는 Revolutions 웰컴 보너스 조건을 반대했고 매번 소리쳤습니다. 그들은 제가 요청하지 않은 wazamba와 crown casino에서 제 계정을 닫았고, Revolution 계정을 닫아달라고 요청했습니다.
이것이 내가 혁명을 계속하고 싶지 않은 이유입니다. 하지만 반응은 유치했습니다.
저는 그들이 사용하는 환영 보너스 시스템이 마음에 들지 않았습니다.
10개의 별도 보너스로 나누어진 200개의 무료 스핀을 받습니다. 24시간마다 무료 스핀에 액세스하려면 라이브 채팅에 문의하여 스핀을 요청해야 합니다.
이로 인해 상담원을 만나기까지 기다리는 시간이 30분을 초과하게 됩니다. 상담원과 대화하기 전에 60~100명의 다른 플레이어가 줄을 서게 됩니다.
그리고 운영자에게 연락을 하면 그 과정도 점점 더 길어집니다.
저는 제 불만을 공개적으로 표현하고 계정을 폐쇄해 달라고 요청했지만 제가 요청하지 않은 계정까지 폐쇄했습니다.
친애하는 gamonbryzy,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wazamba, Crown Casino, Revolution 계정과 관련하여 경험하신 문제와 웰컴 보너스 시스템에 대해 제기하신 우려 사항에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고 추가로 도움을 드리기 위해 다음 사항에 대한 추가 세부 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
귀하의 협조는 저희가 귀하의 사건을 진행하고 이 문제를 해결하는 데 필수적입니다. 이러한 세부 정보가 없으면 귀하의 불만을 진행하는 데 필요한 조치를 취할 수 없습니다.
관련 커뮤니케이션은 다음 주소로 전달하실 수 있습니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
안타깝게도 wazamba와 crownplay는 설명하지 않았습니다.
저 역시 이 문제를 너무 강하게 주장했던 것 같습니다. 이런 미성숙한 방식으로 행동하는 카지노는 제 입금을 받을 자격이 없습니다.
와잠바는 내 요청에 따라 계정을 폐쇄한다고 말하는데, 이는 완전한 거짓말입니다.
크로우플레이는 내 계정을 검토 중이라고 말합니다.
하지만 이러한 카지노 게임에서는 올바른 금액을 지불하지 않는 다른 문제가 있었고 이의가 제기되면 대부분의 경우 뒤집혀서 수정되었습니다.
인출 속도가 매우 느립니다.
남부의 통찰력은 옷이 설명할 수 있는 것보다 더 환영받을 수 있습니다.
어차피 보너스 크랩만 즐겼을 뿐이에요.
안녕하세요 gamonbryzy,
관련 카지노에서 자금을 보류하고 있는지 확인해 주시겠습니까? 자금이 보류되지 않는 경우 개입할 수 있는 능력이 매우 제한된다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 계정 폐쇄를 요청하지 않았더라도 대부분의 카지노는 합법적인 상금을 모두 정산한 후 재량에 따라 계정을 폐쇄할 권리가 있습니다.
우리는 귀하의 상황에 공감하지만, 카지노가 자체 이용 약관에 따라 운영되고 있으며, 미지불 잔액이 없는 한 추가 설명 없이 계정을 폐쇄할 수 있다는 사실도 인정해야 합니다.
자금이 원천징수되지 않고 추가로 우리의 도움이 필요한 사항이 없다면 불행히도 우리는 귀하의 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
답변해 주셔서 감사합니다, gamonbryzy.
계정이 예기치 않게 폐쇄되는 것이 얼마나 짜증나는 일인지 진정으로 이해하며, 이 문제를 해결하기 위해 인내심을 가져주셔서 감사합니다. 저희의 역할은 추가 검토가 필요한 미해결 자금이나 분쟁 잔액이 있는 경우 여러분과 같은 플레이어를 지원하는 것입니다.
그러나 카지노가 자금을 원천징수하지 않는 경우, 우리의 개입 능력은 제한적입니다. 우리의 주요 역할은 재정적 분쟁이나 플레이어에게 지급해야 할 자금이 있는 경우를 지원하는 것이기 때문입니다. 카지노는 일반적으로 이용 약관에 따라 계정을 폐쇄할 권리를 보유하며, 특히 모든 상금과 잔액이 적절하게 정산되었는지 확인한 후에는 더욱 그렇습니다.
우리는 진심으로 여러분을 돕기 위해 더 많은 것을 할 수 있기를 바란다는 것을 알아주십시오. 보류된 자금이 있다면, 우리는 여러분을 대신하여 변호할 것입니다. 하지만 카지노가 실제 돈을 보관하지 않고 있기 때문에, 우리는 지금 당장 이 사건을 종결해야 할 것입니다.
앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하세요. 위에 언급한 이유로 이제 이 불만을 거부하겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
