인도 출신의 플레이어는 계좌를 개설하고 15유로를 입금했지만, 일부를 잃은 후 나머지 14.51유로를 인출하려고 시도했습니다. 일주일 동안 자금을 받지 못한 후, 그는 자신의 계좌가 아무런 설명 없이 폐쇄되었고 그의 상금이 몰수되었다는 것을 알게 되었습니다.
저는 며칠 전에 이 카지노에 계정을 개설하고 15유로를 입금했는데, 약간 손해를 봤고 나머지 14.51유로를 인출하기로 했습니다. 라이브 채팅에 따르면 인출에는 2~3 영업일이 걸린다고 합니다. 하지만 일주일이 지나서도 인출이 되지 않았고 오늘 인출에 대해 물었더니, 관리부의 결정에 따라 계정이 폐쇄되었다고만 했습니다. 계정 폐쇄 이유를 알려주지 않았고, 돈도 주지 않았습니다. 어떻게 해야 할지 전혀 모르겠습니다. 제 돈을 훔친 완전한 사기 카지노 같습니다.
친애하는 noobiplez 여러분,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 종류의 게임을 했는지 구체적으로 말씀해 주시겠어요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
활성 보너스가 있든 없든 상금을 축적하셨나요?
귀하의 계정이 폐쇄된 후 카지노에서 받은 이메일을 저에게 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru . 혹은 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카