인도 출신의 플레이어는 계좌를 개설하고 15유로를 입금했지만, 일부를 잃은 후 나머지 14.51유로를 인출하려고 시도했습니다. 일주일 동안 자금을 받지 못한 후, 그는 설명 없이 계좌가 폐쇄되었고 그의 상금이 압수되었다는 사실을 알게 되었습니다. 불만 처리 팀이 개입했고, 카지노와 추가적으로 소통한 후, 플레이어는 그의 상금이 환불될 것이라는 통보를 받았습니다. 그는 자신의 암호화폐 지갑 주소를 제공했고, 궁극적으로 지불금을 받았습니다. 이 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.
저는 며칠 전에 이 카지노에 계정을 개설하고 15유로를 입금했는데, 약간 손해를 봤고 나머지 14.51유로를 인출하기로 했습니다. 라이브 채팅에 따르면 인출에는 2~3 영업일이 걸린다고 합니다. 하지만 일주일이 지나서도 인출이 되지 않았고 오늘 인출에 대해 물었더니, 관리부의 결정에 따라 계정이 폐쇄되었다고만 했습니다. 계정 폐쇄 이유를 알려주지 않았고, 돈도 주지 않았습니다. 어떻게 해야 할지 전혀 모르겠습니다. 제 돈을 훔친 완전한 사기 카지노 같습니다.
친애하는 noobiplez 여러분,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 종류의 게임을 했는지 구체적으로 말씀해 주시겠어요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
활성 보너스가 있든 없든 상금을 축적하셨나요?
귀하의 계정이 폐쇄된 후 카지노에서 받은 이메일을 저에게 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru . 혹은 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
저는 에비에이터라는 게임 하나만 했고, 별로 이기지도 못했고 보너스도 없었습니다.
저는 계정 폐쇄에 관한 이메일을 받지 못했지만, 라이브 채팅을 통해 그 사실을 알게 되었습니다.
저는 제 계정이 이유 없이 폐쇄되었다고 그들의 지원팀에 이메일을 보냈고 몇 시간 후에 그들은 저에게 이것을 보냈습니다(날짜: 10월 8일). 그로부터 5일이 지났지만 그들 측에서 아무런 답변도 없었고 저는 그들에게서 어떤 종류의 돈도 받지 못했습니다. 저는 제 LTC 지갑 주소를 주었습니다.
그들은 내 메일에 답장을 한 번도 하지 않았고, 내가 카지노에 돈을 입금할 때 사용한 것과 같은 LTC 주소입니다. 가능하다면 당신 쪽에서 카지노에 연락해 달라고 친절하게 요청드립니다. 시간이 너무 오래 걸리고, 정말 도와주시면 감사하겠습니다.
noobiplez, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 noobiplez 여러분,
저는 미르카입니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 Revolution Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여해 주시기 바랍니다.
친애하는 Revolution Casino,
이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
카지노에 이 불만에 답변해 달라고 요청하고자 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 기간 내에 답변하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감하여 평가에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
이 카지노는 메일에 응답하지 않는 명백한 사기이고, 지원은 기본적으로 쓸모가 없습니다. 다행히도 저는 적은 금액만 입금했고 이 카지노에 많은 금액을 입금하는 사람이 없기를 바랍니다.
친애하는 미르카,
이 메시지가 잘 전달되기를 바랍니다.
관련 부서에 확인했듯이, 해당 계정이 제휴 사기의 일부인 것으로 보이므로, 그러한 경우 상금을 공제/몰수할 권리가 있습니다.
3.9 :- 당사는 사전 통지 또는 정당한 이유 없이 계좌 개설을 거부하거나 기존 계좌를 폐쇄할 권리가 있습니다.
9.4 :- 귀하가 사기나 불법적 또는 부적절한 활동에 관여했거나, 기타 방식으로 이용 약관을 위반했다는 합리적 의심이 드는 경우, 당사는 통지 여부와 관계없이 전적으로 자체 재량에 따라 다음 조치를 취할 권리가 있습니다.
<...>
획득한 모든 상금을 무효화하고, 보류 중인 출금을 취소하고, 계좌의 실제 잔액을 압수합니다.
<...>
이것이 귀하의 문제를 명확히 하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 감사합니다.
RevolutionCasino 팀
저는 제휴 사기에 연루되지 않았고, Adtowall offerwall에서 revolution casino에 가입했습니다. 등록된 공식 offerwall입니다. 게다가, 저는 제 계정에서 의심스러운 일을 한 적이 없어서 카지노가 사기입니다. 카지노에서 제 돈을 돌려주길 바랍니다. 아니면 완전히 도난당한 것입니다. I came to revolution casino에서 다음 이미지를 첨부했습니다.
친애하는 Revolution Casino,
언급된 약관 위반에 대한 증거를 제공해 주시겠습니까?
스레드에 삽입하거나 보낼 수 있습니다. miroslava.d@casino.guru .
협조해 주셔서 감사합니다.
카지노에 이 불만에 답변해 달라고 요청하고자 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 기간 내에 답변하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감하여 평가에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
안녕하세요 noobiplez,
이 답변이 여러분에게 도움이 되기를 바랍니다!
14.51유로의 상금을 환불하기로 결정했음을 알려드립니다.
따라서 가능한 한 빨리 귀하의 암호화폐 세부 정보를 공유해 주시기 바랍니다.
추가 질문이 있으시면 support@RevolutionCasino.com 이메일이나 라이브 채팅을 통해 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
최고의 소원을 전합니다,
RevolutionCasino 팀
안녕하세요 noobiplez,
잘 지내시길 바랍니다.
우리는 여전히 노인분들께 확인 중이며, 곧 최신 소식을 전해드릴 수 있을 것임을 알려드립니다.
우리에게 참을성 있게 기다려 주셔서 감사합니다. 정말 고맙습니다!
추가 질문이 있으시면 support@RevolutionCasino.com 이메일이나 라이브 채팅을 통해 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
최고의 소원을 전합니다,
RevolutionCasino 팀
친애하는 noobiplez 여러분,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미르카
카지노.구루
