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Revolution Casino - 플레이어의 상금 출금이 지연되었습니다.

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양: €200

Revolution Casino
제출: 2024.03.11 | 해결 : 2024.04.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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그리스 출신 선수는 상금 200유로를 인출하는 데 지연을 겪었습니다. 플레이어가 실수로 요청을 취소하면서 철회 절차가 더욱 길어졌습니다. 불만처리팀과 소통한 후 해당 플레이어는 상금을 받았음을 확인했습니다. 플레이어는 두 번째 인출을 수신했음을 확인했습니다. 이후 두 불만사항 모두 Google 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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제가 당첨된 200유로의 출금을 요청했는데, 1~3일 동안 요청을 검토하는 동안 당연히 유예기간이 소진되었습니다. 가장 비극적인 점은 제가 실수로 출금 취소를 클릭했다는 점입니다. 그래서 다시 원점으로 돌아가겠습니다. 당첨금 출금을 그토록 지연시킨 유일한 카지노인데... 이제 당첨된 돈을 받을 수 있을지 모르겠네요... 물론 고객센터와 메시지로만 통화했는데, 보증해 주셨네요. 내가 우선일줄이야... 니가 돈 본만큼 나도 그랬어... 그러니까, 어서, 몇날을 기다린 끝에... 그런데 모으는 일이 생기면 바로!! 걱정해야 할까요, 아니면 인내심을 갖고 무장해야 할까요? 이 특정 카지노에 대해 동일한 경험을 가진 사람이 대답할 수 있습니까?

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친애하는 anmaria87님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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최소 14일은 기다려야 하나요??? 진지 하구나?? 당신이 내 돈을 가져갔을 때, 돈이 들어올 때까지 14일을 기다렸나요?? 당신은 관대하게 용납할 수 없고 카지노에서 최악의 사람입니다... 이런 일이 나에게 처음 일어났습니다...


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제 답변이 기분 나쁘셨다면 죄송합니다.

  • 언제 카지노에 출금을 요청하셨나요?
  • 귀하의 계정에 아직 보류 중입니까?


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현재 처리 중이라고 그들은 나에게 말했습니다. 이것은 무엇을 의미 하는가? 왜 늦었 어? 언제 돈을 받을 수 있는지 물었지만 그들은 내 질문에 대답하지 않았습니다. 모른다고 하더군요.. 이 이야기가 벌써 2주째 계속되고 있습니다.. 이제 3주째를 앞두고 있습니다. 즉 자비입니다.

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카지노에서 지급금을 받았는지 알려주시겠어요?

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알겠어요! 마지막으로! 감사해요

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친애하는 anmaria87님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

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플레이어의 요청에 따라 불만 사항을 다시 열기로 결정했습니다.

"안녕하세요! 레볼루션 카지노에 한 번 더 기회를 주겠다고 했는데 아쉽게도 똑같네요... 지난 월요일부터 60유로 출금을 요청했는데 아직 돈이 제 계좌에 들어오지 않았습니다.. 정말 죄송합니다.. 그랬어요. 내가 마지막으로 이 카지노에서 게임을 했을 때도 마찬가지야"
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친애하는 anmaria87님,

월요일까지 진전이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다. 귀하의 철회와 관련된 업데이트가 있으면 알려 주시기 바랍니다.

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오늘 돈이 들어왔으니 아마 아주 잘하셨을 텐데요... 전문가로서 제게 조언을 해주시겠습니까? 이 카지노에서 다시 플레이해야 할까요? 돈이 오래 지연되는 걸 보니...

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친애하는 anmaria87님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

플레이 권장 사항에 관해서는 여기에서 온라인 카지노를 선택하는 방법에 대한 포괄적인 가이드가 있습니다: https://kazinoguru-gr.com/pws-na-epileksete-ena-online-casino . 항상 알아두는 것이 좋습니다 귀하의 옵션이 무엇인지, 그리스 플레이어에게 권장되는 옵션은 다음과 같습니다: https://kazinoguru-gr.com/ 사용자 리뷰를 포함한 개별 카지노 리뷰를 확인하세요.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

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