뉴질랜드 출신의 플레이어는 두 차례에 걸쳐 상당한 금액의 인출을 요청했으나 계정 정보가 부정확하다는 주장으로 인해 반복적으로 거부되었습니다. 은행으로부터 증거를 제시하고 카지노와 연락을 취했음에도 불구하고 상황은 여전히 해결되지 않았습니다. 또한 카지노는 플레이어의 VIP 레벨을 낮췄습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 더 이상 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
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Revolution Casino - 플레이어의 출금이 반복적으로 거부되고 VIP 레벨이 다운그레이드되었습니다.
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양: NZ$2,600
Revolution Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.5
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케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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4월 14일에 1000달러를 인출했지만 잘못된 은행 계좌 번호로 인해 거부되었습니다. 이전에 계좌 번호 문제 없이 승인된 유일한 출금 계좌라는 점을 고려하면 이는 매우 이상합니다. 나는 또한 4월 16일에 $1600를 또 인출했습니다. 이 작업을 수행할 수 있었던 이유는 둘 다 내 게임 계정으로 다시 돌아올 수 있도록 1000달러가 "처리"되었기 때문입니다. 그 이후로 둘 다 존재하지도 않는 여러 가지 이유로 여러 번 거부되었습니다.
그 이후로 카지노와 여러 차례 연락을 시도했지만 문제를 해결하는 데 전혀 도움이 되지 않았습니다. 나는 은행에서 모든 계좌 세부 정보가 정확하다는 것을 증명하는 스크린샷을 보냈는데, 한 단계에서 그것이 처리 중이고 이번에는 승인될 것이라는 말을 들었고, 그 스크린샷은 일주일 넘게 여전히 "보류 중"이었다가 거절당했습니다. 또 잘못된 계정 정보입니다. 몇 번이나 연락을 했지만 말도 안 되는 멍청한 변명과 핑계만 댔습니다.
그들이 이런 일을 한 것이 이번이 처음도 아닙니다….. 처음 몇 번 후에는 문제가 앞으로 인출하는 데 문제 없이 해결될 것이라고 생각했습니다… 얘야 내가 틀렸어!! 문제는 더욱 악화되었습니다! 직원들은 자신을 극도로 비전문적으로 보이게 만들었고 어떤 경우에는 업무를 수행하는 방법에 대한 단 하나의 단서도 없는 것처럼 보였습니다. 그렇지 않으면 그들은 무능한 플레이를 아주 잘합니다.
그들은 또한 "내가 플레이하지 않고 인출 보류 중"이라는 이유로 내 VIP 레벨을 떨어뜨렸습니다. 이것이 발생한 유일한 이유는 인출을 처리하지 않았기 때문입니다… 그런 다음 그것에 대해 나를 비난하고 문제가 되는 그들의 행동이 있을 때 그 위에 나에게 처벌을 가하십시오. 나는 다른 어떤 카지노에서도 VIP 레벨이 거꾸로 가는 것을 들어본 적이 없기 때문에 이것은 아주 이상한 시간처럼 들립니다. 여러 스크린샷이 있지만 어떤 이유로 시스템에서 제한이 초과되었거나 첨부 파일을 업로드하지 못했다고 표시됩니다. 상황 확인을 위해 다른 곳으로 이메일을 보내 드리겠습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 icecold666님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Revolution Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 현재 보류 중인 출금이 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 그렇지 않은 경우 다시 요청했거나 다른 결제 수단을 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
7 개월 전
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예, 여러 번의 인출이 성공적으로 이루어지면서 계정이 오랫동안 완전히 확인되었습니다.... 말 그대로 그들이 나에게 말하는 것과 정확히 동일한 세부 정보가 이제 올바르지 않습니다. 보너스가 붙지 않은 입금금액이었습니다. 현재 여러 번 거부되었고 보류 중에서 처리 중으로 이동했기 때문에 현재 상태가 무엇인지 확실하지 않지만 해당 상태는 자금이 결국 내 게임 계정으로 다시 입금될 때까지 정기적으로 변경되는 것 같습니다. "은행이 그들을 거부했습니다". 과거에 성공적으로 사용했고 다른 5개의 카지노가 지금부터 이 작업이 전혀 문제 없이 시작되었을 때까지 사용했기 때문에 정말 말도 안되는 일입니다. 지난 5월 13일에 누군가와 마지막으로 통화했는데 이번에 지급이 지연되는 이유가 무엇인지 물었더니 계좌번호를 잘못 입력해서 또 내 잘못이라고 하더군요. 100% 계정 번호가 정확함), 이전에 성공적으로 사용하여 시스템에 이미 가지고 있던 계정입니다. 그런 다음 그는 다시 (약 50번째) 재무팀에 회부했다고 말했습니다. 어쩌고 저쩌고..... 그의 행동은 카지노에 대해 극도로 당혹스러운 반성이었으며 결코 효율적인 계정이 아니었습니다. 관리자. 직원의 행동으로 인해 더 이상 여기에 입금하고 싶지 않습니다. 나는 한 달도 전에 세부 사항이 성공적으로 사용되었으므로 인출에 있어서 더 이상 문제가 없을 것이라고 끊임없이 생각하곤 했습니다... 소년님 제가 틀렸습니다!! 말 그대로 훨씬 더 악화되었습니다. 나는 이 카지노가 일상적인 행동으로 보여주는 윤리, 성실성 및 전문성이 극도로 부족하다는 것을 증명하기 위해 모든 이메일, 채팅 및 WhatsApp 통신에 대한 영수증을 가지고 있습니다. 사업이 어떻게 운영되어야 하는지에 대한 매우 당혹스러운 반성입니다.
그들은 이제 내 계정이 어떤 종류의 보너스도 받을 수 없도록 차단하거나 이전에 축적된 코인을 사용하여 "상점"에서 항목을 선택할 수도 없도록 차단했습니다. 애초에 공정성 없이 위원회 규정 준수를 거부하여 정식 항의를 강요당한 것에 대해 "나를 처벌"하기 위한 것입니다. VIP 레벨 상태가 더욱 낮아지는 것과 함께. 나는 카지노의 진행 수준이 거꾸로 가는 것을 본 적이 없습니다. 나에게는 완전히 불공평하고 기괴한 것 같습니다. 제가 처음 가입했을 때 그들은 아주 빠른 속도로 인출을 처리해 주었고 심지어 두 사람에게 추천할 정도로 매우 인상 깊었습니다. 몇 달 전에 왜 그렇게 갑자기 급격한 변화가 있었는지 잘 모르겠지만 지금은 정반대입니다.
실망스럽지만 놀랍지는 않습니다..... 내 돈을 기꺼이 가져갈 실제로 괜찮고 훨씬 더 공정한 카지노가 수백 개가 있는 것 같습니다. 그것으로 가십시오. 솔직히 치아를 뽑는 것이 매번 하는 것보다 덜 고통스럽습니다......
편집
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공공의
공공의
7 개월 전
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icecold666 님, 안녕하세요.
이 사건과 관련하여 귀하와 카지노 사이의 의사소통과 함께 귀하의 인출 내역을 다음으로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .
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