오스트리아의 플레이어는 9월 26일부터 Revolution Casino에서 자금을 인출하려고 했지만, 모든 요청이 거부되었으며, 기술적 오류 때문이라고 언급되었습니다. 여러 가지 지불 방법을 시도하고 고객 지원에 연락하는 데 상당한 시간을 보냈음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았고, 그녀는 카지노가 인출 정책을 준수하지 않는다고 느꼈습니다. 불만 처리 팀은 그녀의 상황을 검토했지만, 그녀의 잔액이 이미 플레이되었으므로 추가 조치를 취할 수 없으며 불만은 종결되었다고 언급했습니다.
안녕하세요!
Revolution 카지노에 대한 불만을 제기하고 싶습니다!
저는 26일부터 출금을 시도해왔습니다. 하지만 그녀는 항상 거부했습니다!오늘은 기술적인 오류가 있을 가능성이 있다고 항상 언급하기 때문입니다. 채팅은 아무런 도움이 되지 않고 채팅에 참여하기도 매우 어렵습니다. 채팅에 참여하기 전에 50분을 기다렸습니다. 지불한 두 가지 결제 옵션을 시도했고 은행 계좌 번호로 지불금을 이체하려고 했습니다. 본인 인증을 요청했지만 그녀는 필요하지 않다고 말했습니다. 하지만 결제를 보내면 항상 제 계좌로 반환되었습니다. 채팅은 아무것도 하지 않고 채팅에 참여하려면 20~50분을 기다려야 합니다. 기술적인 오류가 있을 가능성이 있다고 합니다. 9월 17일에 17개의 지불 요청을 거부했습니다. 10월 10일.
나는 그 일 때문에 슬프고 화가 나서 내가 원하는 대로 모든 상금을 다시 도박에 돌려받았습니다!
하지만 카지노가 스스로의 계약을 위반하고 있어요. 출금 가능 최대 시간은 3-5시간이에요! 하지만 그는 18일 동안 출금을 도와주지 않았고, 출금을 허락하지 않았어요!
도와줄 수 있나요?!모든 이야기와 역사를 보내드릴 수 있어요!
감사합니다
Ancsa8117님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 출금 요청이 아무런 설명 없이 여러 번 취소되는 것이 얼마나 답답한지 이해합니다. 귀하의 상황을 명확히 하는 데 도움이 되도록 몇 가지 질문에 답해 주시겠습니까?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있나요?
보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
귀하의 잔액이 전부 없어졌고 현재 계좌에 남은 돈이 전혀 없다는 것을 제가 올바르게 이해했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
안녕 베로니카!
이 카지노에서 출금하지 마세요. 전에 지불 요청이 있었지만 그때도 거부당했던 기억이 납니다. 그때도 그녀는 인증서가 필요 없다고 말했고, 출금 요청을 보내고 72시간을 보내달라고 했습니다. 하지만 그녀는 거부했습니다!
그녀는 지금까지 17번이나 요청을 거부했습니다.
베로니카, 난 그냥 실제 돈으로 플레이할 뿐이에요!
네, 모든 돈을 냈어요! 잔액을 잃었어요! 긴장했고 사기당한 것 같은 기분이 들었어요! 17x가 지불을 거부했어요! 채팅에 문제가 뭔지 물었더니, 아마 기술적 오류일 거라고 했어요. 마지막으로 채팅에 참여하기 위해 50분을 기다린 적이 생각납니다. 왜 그런지는 모르겠어요! 카지노에 상금을 돌려주고 싶어요.
나는 상품을 철회하고 싶었지만 그는 항상 거부했습니다!
귀하의 경험을 저희와 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 특히 여러 차례 거절된 출금 요청에 직면한 후에는 얼마나 실망스러웠을지 이해합니다.
귀하의 불만과 관련하여, 불행히도 귀하의 잔액이 이미 플레이되었기 때문에 이 사건에 대해 추가 조치를 취할 수 없다는 점을 친절하게 지적하고 싶습니다. 잔액이 아직 남아 있었다면 귀하를 돕기 위해 개입했을 것이라고 확신합니다. 지불이 지연되거나 기술적인 문제가 발생할 때 얼마나 낙담할 수 있는지 충분히 이해하지만, 잔액이 카지노 계정으로 반환되면 잔액으로 플레이하려는 충동을 억제하는 것이 중요합니다.
나중에 참고할 수 있도록, 비슷한 문제가 다시 발생할 경우, 문제를 발견하자마자 저희에게 불만을 제출하는 것이 좋습니다. 그러면 잔액이 아직 남아 있는 동안 저희가 개입하여 문제를 더 효과적으로 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
귀하의 우려 사항을 저희에게 맡겨주셔서 감사합니다. 저희는 귀하를 돕기 위해 여기 있으며, 귀하의 미래 경험이 더 순조로워지기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하면 주저하지 말고 연락해 주십시오.
감사합니다,
베로니카
