독일 선수는 €1,500를 얻었고 각각 €500씩 세 번 인출을 요청했습니다. 그러나 카지노는 플레이어의 여권만 받아들이고 다른 서류는 거부하는 등 추가 확인을 요구했습니다. 플레이어는 확인이 완료되지 않으면 카지노가 상금을 압수하고 계정을 폐쇄할 것을 두려워하여 이러한 요구를 지연 전술로 인식했습니다. 플레이어는 확인을 위해 여러 문서를 제공했으며 프로세스에 대한 불만을 표시했습니다. 결국 플레이어는 €500 인출 중 하나를 취소하기로 결정하여 분쟁 금액을 €1000로 줄였습니다. 우리의 중재 시도에도 불구하고 해당 플레이어는 남은 금액을 도박으로 털어버리고 카지노에 대한 부정적인 리뷰를 남기겠다는 의사를 밝히며 사건 종결을 요청했습니다.
안녕하세요, 저는 카지노에 입금하고 €1500를 얻었습니다. 레벨 1에서는 하루에 €500부터 한 달에 최대 €7000까지 인출할 수 있습니다. 나는 이것을 하고 3일 동안 각각 €500를 요청했습니다. 그러면 확인을 받아야 했어요. 유일하게 받아들여진 것은 여권뿐이었습니다. 카지노를 배경으로 한 셀카는 세 번이나 거절당했습니다. 내 자동차 보험 헤더와 병가 사진이 여러 번 거부되었습니다. 그들은 또한 지난 6개월 동안의 거래 추출을 원하지만 저는 첫 번째이자 유일한 거래 추출만 보냈습니다. 카지노는 귀하가 확인되지 않을 경우 일정 기간이 지나면 자금을 삭제하고 계정을 폐쇄할 권리를 보유하므로 이는 순전히 지연 전술인 것 같습니다. 이런 유형의 사람들은 운 좋게도 독일에서 추방된 Ares와 Maximialwins의 사람들을 생각나게 합니다.
친애하는 elf1962 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요. 4월 20일, 4월 21일, 4월 23일에 출금을 요청했습니다. 보낸 후 아무 이유 없이 보류 중인 인증에 인증이 추가되었습니다. 어제 카지노에 편지를 써서 전화로 나를 알아볼 수 있도록 전화를 요청했습니다. 다른 카지노에서는 항상 아무런 문제 없이 KYC를 통해 본인을 확인했으며 항상 효과가 있었습니다. 감사합니다, J.Drost
필요한 모든 정보를 제공해 주신 elfe1962님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jakub( jakub.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 elf1962 님 ,
제 이름은 Jakub입니다. 이제부터 귀하의 불만사항을 처리해 드리겠습니다. 그동안 귀하의 불만사항과 관련하여 업데이트된 내용이 있으면 알려주시기 바랍니다.
이 문제를 해결하기 위해 Revolution Casino의 대표자를 이 토론에 초대하고 싶습니다.
친애하는 레볼루션 카지노 ,
플레이어의 철회 요청 상태에 대한 업데이트를 제공하고 플레이어의 문서가 거부되는 이유를 명확히 설명해 주시겠습니까?
친애하는,
야쿠브
안녕하세요. 유럽선거를 촉구하는 레터헤드 사진이 포함된 주소가 접수되었습니다. 2024년 4월 19일 제 얼굴과 오픈카지노가 포함된 셀카와 거래 사진을 다시 보냈습니다.
안녕하세요. 당첨금 500€를 취소하겠습니다. 단 한 번의 입금 후에 당첨될 경우 카지노에서 지불할 수 있는 금액을 제한하는 것도 가능합니다. 나는 다른 카지노에서 확인 없이 최대 1000€의 금액을 지불받았습니다. 따라서 현재 분쟁 금액은 1000€에 불과합니다. LG 주타 드로스트
고객님, 안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다!
현재 계정 확인에 필요한 몇 가지 서류를 기다리고 있습니다.
지금까지 문서를 제공해 주셔서 감사드립니다. 현재로서는 4월 한 달 전체의 거래 내역을 제공하실 것으로 예상됩니다.
귀하의 협조에 미리 감사드립니다.
친애하는,
레볼루션 카지노 팀
안녕하세요, 카지노에서 남은 €1000를 내 계좌로 돌려 보냈습니다. 이 모든 것을 그토록 역겹게 만드는 것은 여기에 4월 한 달 동안의 모든 거래를 보내야 한다고 적혀 있다는 사실입니다. 카지노에서 그들은 또한 카지노를 배경으로 열려 있는 나의 셀카를 원합니다. 그리고 기밀 데이터를 삭제하지 않고 한 달 동안 모든 거래를 보내려면? 오직 이 카지노만이 그것을 요구합니다. 내가 직접 취소한 €500는 순식간에 사라졌습니다. 나는 이제 €1000를 도박으로 버릴 것입니다. 비록 더 이상 돈을 벌 수 없다는 것을 알지만 말입니다. 도와주셔서 감사합니다만, 그런 속물은 언제나 있을 것입니다. 사건을 닫아주세요. 카지노는 돈을 지불할 필요가 없도록 기다렸다가 아무것도 하지 않을 것이기 때문에 그것은 무의미합니다. 나는 이것으로부터 배우고 있으며 돈이 없어지면 다양한 포털에 해당 리뷰를 작성하여 다른 사람들에게 경고할 것입니다. 행운을 빕니다, J.Drost
