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Rich Casino - 플레이어가 철수에 문제가 있습니다.

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양: R20,580

Rich Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2019.08.30 | 해결 : 2019.09.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

5 년 전
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남아프리카에서 온 선수 인 Keeroshen은 그의 상금을 인출 할 수 없습니다. 카지노는 그의 문서를 승인했지만 그의 출금을 두 번 거부했습니다. 카지노와의 대화에서 플레이어의 계정이 확인 중임을 발견했습니다. 확인 절차가 완료된 후 플레이어는 상금을 받았습니다. ".

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공공의
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5 년 전
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안녕,

도와주세요.

2018 년 8 월 18 일에 철수했습니다.

나는 거절 당했다는 말을 들었고 내가 한 개인적인 문서를 그들에게 보내야한다.

그들은 나에게 다시 철회를 요청했다 .22.08.2018 내가했던.

문서가 승인되었으며 오늘 철수하겠다는 메일이 발송되었습니다.

이제 출금이 거부되었으며 10 일 더 기다려야한다는 메일을 받았습니다.

이것은 완전히 잘못되었습니다-왜 나에게 거짓말을합니까?

출금을 받도록 도와주세요.

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공공의
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5 년 전
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안녕하세요 케로 센.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 어떤 문서가 승인되었는지 알려 주시겠습니까? 두 번째 탈퇴를 거부 한 이유가 무엇인지 알려주시겠습니까?

감사합니다, Matej

Casino.guru

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공공의
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5 년 전
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안녕하세요,

내 신분증, 거주 증명서, skrill 계좌 및 은행 카드 증명서가 승인되었습니다.

그들은 검증으로 인해 거부되었다는 주장을 거부했지만 내 모든 문서를 승인했을 때 의미가 없습니다.

2019 년 8 월 18 일부터 나는 그들이 기쁨없이 나를 지불하기를 기다리고 있습니다.

여기에 도움을 주셔서 감사합니다.

문안 인사,

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공공의
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5 년 전
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안녕하세요 케로 센.

matej@casino.guru에게 카지노와의 커뮤니케이션을 보내 주시겠습니까?

감사

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5 년 전
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지금 할 것인가

감사합니다,

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공공의
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5 년 전
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우리는 Rich Casino 0d 0h 0m 0s에게 답장을 주었다

안녕 마테이,

나는 그들이 대답하기를 소홀히 한 것을 보았다.

다음 단계에서 친절하게 조언 하시겠습니까?

감사합니다,

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공공의
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5 년 전
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안녕하세요 케로 센.

시간이 오래 걸려서 죄송합니다. 우리는 카지노 담당자와 이야기를 나누었으며 귀하의 사건을 조사하고 있습니다. 곧 당신은 그들로부터 응답을 받아야합니다.

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공공의
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5 년 전
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감사 쪽지

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공공의
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5 년 전
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여보세요,

이 메시지가 당신을 잘 찾길 바랍니다.

귀하의 계정을 확인한 결과 확인 절차로 인해 최근 철회 요청이 거부 된 것으로 나타났습니다. 확인 프로세스는 판매 대금이 지급되는 계정에 적용되며 연간 최대 두 번 수행 할 수있는 표준 절차입니다.

보안 및 관리는 귀하가 이전에 보낸 문서뿐만 아니라이 모든 확인 과정에서 계정과 모든 계정 활동을 철저히 검토하여 인출 절차가 모든 사람에게 부드럽고 안전하도록 지속적으로 노력하는 데 중요한 역할을하는 확인입니다. 회원.

새로운 판매 대금 요청도 제출 한 것으로 확인되었습니다. 확인 프로세스가 종료되는 즉시 검토됩니다.

그 동안 추가 정보가 필요하거나 계정과 관련하여 궁금한 점이 있으면 언제든지 알려주세요.

문안 인사,

리치 카지노

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5 년 전
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언제 지급됩니까?

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공공의
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5 년 전
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안녕하세요,

이 메시지가 당신을 잘 찾길 바랍니다.

확인 절차가 오늘 종료되었으며 출금 요청이 승인되었으며 자금이 이미 귀하에게 도달 한 것입니다.

계정과 관련하여 더 궁금한 점이 있으면 언제든지 알려주세요.

문안 인사,

리치 카지노

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공공의
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5 년 전
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잘 받았다

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공공의
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5 년 전
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안녕하세요 케로 센.
위의 대화에 근거하여 불만을 종결 할 수 있습니까?

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공공의
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5 년 전
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예, 부탁합니다

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공공의
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5 년 전
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빠른 대응과 불만 해결에 대해 양 당사자에게 감사의 말씀을 전합니다.

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