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Rich Casino - 플레이어의 계정 확인이 지연되었습니다.

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양: R12,000

Rich Casino
제출: 2020.08.28 | 해결 : 2020.09.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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긴 확인 프로세스로 인해 플레이어의 인출이 중단되었습니다. 플레이어가 자신의 상금을 성공적으로 확인하고 철회함에 따라 불만이 해결되었습니다.

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출금 요청을 4 번 제출했습니다! 회계 팀이 신청서를 검증 할 때까지 5 일을 기다리라는 지시를받을 때마다 결과를 알려줄 것입니다. 처음 두 번이나 여섯째 날에 카지노 계좌에서 돈을 찾았습니까? 결국 저는 이와 같은 검증이 1 년에 두 번만 이루어지며 프로세스를 다시 거치지 않아도된다고 들었습니다.

인출이 가능하고 10 일 (근무일 기준) 이내에 결제가 완료된다고 들었습니다. 이제 프로세스를 다시 시작하라는 지시를 받았지만 내 계정 카지노 계정에 돈이 반영되지 않고 인출이 아직 보류 중입니다. .

보류가 무엇인지 또는 확인 프로세스가 너무 많은 이유 때문에 Rich Casino에서 직접 답변을 얻을 수없는 것 같습니다.

도와 주시겠습니까?

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테렌스에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다. 인출을 요청하고 확인 절차를 시작한 정확한시기를 지정해 주시겠습니까? 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

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좋은 오후 닉,

빠른 답변 감사합니다 ..

첫 출금 요청은 2020 년 8 월 4 일에 이루어졌습니다.


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요청한 모든 문서를 카지노로 보냈는지 알려주시겠습니까? 문서를 다시 보내는 것이 불공평 해 보일 수 있지만 거의 모든 카지노에서 공통적 인 절차라는 것을 충분히 이해할 수 있습니다. 계속 업데이트 해주세요.

친애하는,

새긴 금

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예, 이메일을 통해 계정으로 보냈습니다. 그들이 내 ecopayz acc의 스크린 샷을받지 못했기 때문에 응용 프로그램이 실패했기 때문입니다.

라이브 채팅에서 모든 문서가 순서대로 수신되었다는 확인을 받았습니다.

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테렌스에게,

명확하게하기 위해 계정이 확인되었는지 확인할 수 있습니까? 인출이 진행 중입니까?

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이것이 오늘 아침 그들과 나눈 대화입니다.

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귀하의 사건이 진행되고있어 기쁩니다. 출금이 언제 처리되는지 알려주세요.

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감사합니다!

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안녕 닉,

Richcasino가 내 ecopayz 계정에 돈을 입금했다는 사실을 알려 드리기 위해 지금은 내 은행 계좌로 입금되기를 기다리고 있습니다.

답변 해주셔서 감사합니다.

좋은 하루 보내세요!

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테렌스에게,

귀하의 사건이 해결되었음을 알려 주셔서 감사합니다. 도와 드릴 수있어서 기쁩니다. 향후 문제가 발생하면 언제든지 문의 해주십시오.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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