보너스 조건을 위반하여 플레이어의 상금이 무효화되었습니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.
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Rich Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: Can$1,005
Rich Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 매일 25개의 무료 스핀을 귀하의 이메일로 보냅니다. 나는 그들을 매일 받아들이고 다른 모든 카지노에서 하는 것처럼 플레이했습니다. 그러나 다른 사람들과 달리 그들은 내 상금을 취소했습니다. 나는 그럭저럭 $1000.00를 이겼고 현금화를 시도했다. 출금 요건은 본인 확인과 입금을 해야 출금이 완료되는 것이었습니다. 그들은 내가 허용된 것보다 더 많이 플레이했다고 말했고 보너스를 남용하고 예금 비율에 3:1 보너스를 사용했기 때문에 상금을 취소했지만 보낸 25개의 무료 스핀에 이미 돈을 걸었습니다. 입금하고 별도의 암호화 입금 보너스를 수락해야 할 때 내 이메일에. 이메일로 제공되는 보너스는 입금 보너스와 다릅니다. 입금이 성공적으로 이루어지면 즉시 1000.00의 인출을 요청한 다음 처리를 위해 1000.00이 사라진 후 입금 보너스를 플레이했습니다. 나는 규칙을 따르고 보너스를 걸고 필요에 따라 보증금을 냈기 때문에 이것이 불공평하다고 생각합니다. 이제 1000.00이 되었습니다. 제 아내와 저는 매일 다른 여러 카지노에서 게임을 하며 그 중 어느 카지노에서도 이 문제를 겪은 적이 없습니다. Vinny는 내가 그것을 해결하려고 채팅을 하고 있을 때 엄청나게 무례하고 비전문적이었습니다. 나는 레크리에이션 플레이어가 아니라 보너스 학대자라는 말을 들었습니다. 나는 그들을 조금이라도 추천하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 jayc001님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Rich Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 얼마나 많은 다른 보너스를 청구했고 몇 번 입금했는지 알려주실 수 있습니까? 입금 및 보너스 내역을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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내 계정은 완전히 확인되었고 9월 14일에 입금했습니다. 다른 카지노에서 제공하는 것처럼 매일 내 이메일로 전송되는 25개의 무료 입금 스핀 보너스에서 출금을 요청했습니다. 나는 플레이하고 이기고 베팅이 완료되면 예상대로 상금을 가져갔고 "인출 가능"인 100.00을 남겼습니다. 나는 계속해서 그가 상금을 이기고 더 많이 이겼습니다. 당신이 확인해야 하고 성공적인 예금이 인출해야 한다는 규칙, 그들은 기꺼이 내 돈을 가져갔고 내 상금은 사라졌습니다. 25개의 무료 스핀은 보증금 보너스와 별개입니다. 나는 공정하게 그리고 정해진 조건에 따라 플레이했다. 내가 할 수 있을 때 정보를 이메일로 보내줄게
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 9월 22일 카지노에서 내 자금을 공개하지 않고 보관하고 있다는 이메일을 받았을 때 이 문제에 대해 마지막으로 이야기했으며 채팅을 통해 해결하려고 했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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jayc001 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 jayc001,
예, 귀하의 이메일을 받았습니다.
카지노 전체에 대해 얼마나 많은 예금과 보너스를 청구했는지 알려주실 수 있습니까?
마지막 입금 후 실제로 3개 이상의 보너스를 청구한 경우 카지노는 잔액을 무효화할 권리가 있습니다.
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