포르투갈의 선수는 불완전한 KYC 확인으로 인해 상금을 보류했습니다. 이 케이스는 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요,
2 월부터 나는 부자 카지노에서 철수를 요구하고있다.
제출할 때마다 5 일 (근무일 기준) 동안 기다려야한다고 말합니다. 5 일이 지나면 결제를 거부하고 잔액을 카지노 계정으로 반환합니다. 다시 사용 가능한 금액을 가져옵니다.
아마도 내 계정이 확인되었고"내 계정"영역에서 확인할 수 있습니다. 그러나 두 번째로, 5 일이 지난 후 이메일을 보내지 않고 아무 것도 요청하지 않으면 라이브 채팅에 연락하여 문서가 누락되었음을 알려줍니다.
추출물의 증거가 처음 누락되었을 때 나는 그것을 보냈다. 나는 오늘 끝나는 5 일을 더 기다렸다가 다시 거절하고 입금 한 카드에 대해 바우처를 보내달라고했습니다. 이제 그들은 5 일 더 기다릴 것을 원합니다. 마치 새 예금 요청 인 것처럼.
본인이하는 일이나 진행중인 방식이 공정하지 않다고 생각합니다. 이는 새로운 입금 요청이 아니라 계좌 확인 시작시 바로 요청 된 문서를 보내는 것입니다.
다른 것이 빠졌다고 5 일 더 기다릴 수 있습니까?
카지노 전문가 리뷰의 추천에 따라 나는 내가 잘못한 후에 신뢰할 수있는 것으로이 사이트에 내기를 걸었습니다.
그것은 단지 내 상금을 지불하고 싶지 않으며 내 인출을 어렵게 만드는 카지노 일뿐입니다.
나는 다른 북 메이커들과 이런 종류의 문제를 겪어 본 적이 없으며이 카지노에 신뢰할 수없는 자금을 입금하지 말 것을 권합니다.
본인은 여전히 2 주 이상 보류중인 자금을 보유하고 있습니다.
마리아나에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 카지노에 연락하여 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 보너스 플레이없이 상금을 누적했는지 확인할 수 있습니까? 이 불쾌한 상황을 가능한 빨리 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
좋은 아침 ,
이 돈은 내 예금에서 생성 된 돈이었습니다.
내가 채팅에서 그들과 가진 대화를 데이트하는 것은 모든 것이 균형을 철회하기 위해 궤도에 있지만 마지막 시간이었고 다시 거부했다는 것입니다.
당신의 도움을 주셔서 감사합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Mariana에게 대단히 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 크리스티나 (Kristina)에게 전달하여 도와 드릴 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
마리아나 안녕하세요,
이 카지노에는 더 엄격한 검증 프로세스가있는 것 같습니다. 카지노는 상금을 올바른 플레이어에게 보내기 위해 필요한 모든 서류를 수집해야합니다. 충분한 품질의 모든 문서를 카지노에 보냈는지 알고 싶습니다.
또한 카지노에 연락하여 계정을 확인하는 데 필요한 모든 문서 목록을 지원하도록 요청하면 한 번에 보낼 수 있습니다.
좋은 아침,
나는 이미 연락을 취했고 모든 것이 제대로되어 있다고 말했다.
그러나 그들은 지난번에 그것을 말하고 추가 문서를 요구하게되었습니다.
나는 그들에게 마지막 질문이 승인되었는지, 그들이 그렇다고 말하고 더 이상 지시가 없다는 것을 말해달라고 이미 요청했습니다!
그럼에도 불구하고, 나는 새로운 5 영업일이 끝날 때 인출이 성공적으로 완료 될 것이라고 보장하지 않습니다.
마리아나 안녕하세요,
정보 감사합니다! 이미 오랜 시간이 걸렸다는 것을 알고 있지만 며칠 더 기다리도록 요청하고 싶습니다. 그래도 돈을 인출 할 수 없으면 카지노에 연락 할 것입니다.
괜찮을까요?
좋은 아침.
우리는 € 1025에 대해 이야기하고 있습니다. 나는 인출이 다시 실패하는 것을 보지 않기를 원하며 지금 상황을 확인하기 위해 카지노에 이야기하고 싶습니다.
그렇지 않으면 다시 주문해야하며 영업일 기준 5 일 더 기다려야합니다. 나는 2 월부터이 일을 해왔다.
안녕하세요,
이 메시지가 당신을 잘 찾길 바랍니다.
회계 팀이 요청한 최신 문서가 귀하의 계정에 추가되었으며 귀하의 인출 요청이 오늘 승인되었습니다. 자금은 최대 7 일 (영업일 기준) 이내에 계정에 도달합니다.
추가 정보가 필요하거나 계정과 관련하여 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의하십시오.
친절하다,
리치 카지노
안녕하세요!
이 사건을 조사하기 위해 투자 한 시간 동안 리치 카지노에 대단히 감사합니다.
마리아나, 돈을받을 때까지이 실을 열어 두겠습니다. 친절하고 계속 업데이트 해 주시면 계속해서이 문제를 해결할 수 있습니까?