호주에서 온 플레이어가 저희에게 연락하기 2주 전에 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 당첨이 되지 않았습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
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Rich Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: A$500
Rich Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.3
Rich Casino의 안전 지수는 6.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 지금 내 상금을 인출하기 위해 3번 시도했고 내 인출을 요청할 때마다 부자 카지노는 5일 처리 후 이를 거부하고 당신이 은행 명세서를 업로드한 것처럼 나에게 황소 쓰레기 변명을 제공하므로 그렇게 하고 또 다시 요청했습니다. 지나갔고 그들은 다시 그것을 거부했습니다. 그들은 내가 한 이 바우처에 서명해야한다고 말하고 은행 카드의 사진과 함께 다시 보냈습니다. 지금 그들은 디지털 서명 때문에 그것을 수락하지 않는다고 말하고 있습니다. 내 계정은 내가 원하는 모든 것으로 확인되었다는 것을 염두에 두십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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kaisersammijo16님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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kaisersammijo16님, 답변 감사합니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 지금까지 얼마나 많은 출금 요청이 거절되었습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 모으셨습니까?
귀하와 카지노 사이에 관련 정보가 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오. 미리 감사드립니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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나는 그들이 나에게 보낸 바우처에 세 번 서명하려고 시도했고 내 모든 ID와 나도 확인되었습니다. 이것은 단지 우스꽝스러워지고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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kaisersammijo16 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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당신은 아직 내 마지막 질문에 대답하지 않았다는 점에 유의하십시오. 요청한 결제 수단의 소유권 증빙 자료(전자 지갑 또는 은행 거래 명세서의 스크린샷)를 제공했습니까?
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