독일 선수는 허용 된 것보다 더 많은 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 혐의를 받았습니다. 카지노는 플레이어가 보너스 약관, 즉 최대 베팅 규칙을 위반했음을 입증했기 때문에이 불만은 정당하지 않았습니다.
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Rich Palms Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: $6,000
Rich Palms Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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베네 데토에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 듣고 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
나는 웹 사이트에서 보너스 약관을주의 깊게 확인했고, 이것이 내가 찾은 것입니다 https://richpalms.com/terms/ :
„활성 보너스 기간 동안, 핸드, 스핀, 카드 등의 최대 베팅은 $ 10입니다. 이 최대 베팅 규칙은 베팅 요건이 완료 될 때까지 활성화됩니다. 이 한도를 초과하여 베팅하면 보너스와 그에 따른 모든 상금이 무효화됩니다. "
우리는 카지노가 플레이어가 허용 된 것보다 더 높은 베팅을하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을보고 싶습니다만, 안타깝게도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 그 결과 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.
허용 된 것보다 더 높은 베팅을하는 것을 알고 있다면, 슬프게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽어 보시기를 강력히 권장합니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.
실수로 고발 당했다고 생각되면 언제든지 petronela.k@casino.guru로 관련 커뮤니케이션과 함께 게임 기록을 보내 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 불만을 거부해야합니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Ms. Petronela,
카지노가 그러한 보너스를 제공한다면 더 높은 베팅을 할 수 없어야합니다.
게다가 게임 이력을 살펴볼 기회도 없습니다.
이것은 필수입니다.
일하러 가면서 몇 시간을 일했는지 모른다고 상상해보십시오.
내 사진을 이메일로 보내 드리겠습니다.
그래서 당신도 자신의 법을 만들 수 없습니다.
예 Ne. 당신은 병에 걸리고 계약서에 있기 때문에 그날 한 푼도받지 못합니다.
그리고 저는 독일 출신이므로 독일 법이 적용됩니다.
그래서 제가 광고를 넣기 전에 마지막으로 그것에 대해 생각할 수 있습니다. 나는 카지노 사기에도 적용되는 국제 법적 보호를 받고 있습니다.
마음을 담아
베네 데토 M.
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공공의
공공의
2 년 전
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이메일을 보내 주셔서 감사합니다, Benedetto. 귀하의 불만을 충분히 이해하지만 보너스 플레이에 대한 최대 베팅을 제한하는 것은 드문 일이 아닙니다. 앞서 언급했듯이 우리는 플레이어가 허용 된 베팅보다 더 높게 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 카지노를보고 싶습니다.하지만 안타깝게도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 그 결과 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.
보너스 베팅 완료 동안 허용 된 것보다 더 많은 베팅을하는 것을 알고 있다면 조언 해 주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Petronela,
이건 불가능 해.
시스템에서. 게임 이력을 찾을 수 없거나 저장되지 않은 경우.
이 기능은 플레이어가 가능해야합니다.
나는 카지노에서 지금까지 보내지 않은이 게임 기록에 대한 권리가 있습니다.
모든 카지노는 단순히 내가 보너스 조건을 위반했다고 주장 할 수 있습니다.
이것은 허용되지 않으며 카지노가 증거를 보내지 않은 이유도 보여줍니다. 그렇다면 카지노에서 오래 전에 뭔가를 보냈을 것입니다. 무언가를 숨기고 싶은 것 같습니다.
이 게임 히스토리 기능이 시스템에만 존재하지 않는다는 사실은 충분한 증거이며 처벌 할 수 있습니다.
이제 무슨 말인지 알 수 있습니다.
왜 나는 어떤 증거도 얻지 못합니까 ???
누구나 와서 무언가를 말할 수 있습니다.
마음을 담아
베네 데토 M.
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신의 관점을 완전히 이해합니다. 나는 단순히 당신이 당신 편에서 그러한 행동을 알고 있는지 물었습니다. 당신이 아니고 게임 이력이 제공되지 않았기 때문에, 나는 당신의 도움을 줄 동료 마틴에게 당신의 불만을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로 넬라
절대적으로 의식이 없습니다.
내 상금이 차감 된 후에야 게임 이력에 들어 가려고했습니다. 기능 키가 없습니다. 그런 다음 증거를 요청했습니다.
오늘까지받지 못했습니다.
그럼 지금 감사합니다. 일요일까지 기다릴게요.
그렇지 않으면 월요일에 경찰에 신고하겠습니다.
마음을 담아
베네 데토 M.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 베네 데토!
이제부터는 불만 사항을 처리하겠습니다. 성공적인 해결을 위해 Rich Palms Casino의 대표자를 토론에 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 마틴,
당신은 그것을 할 수 있습니다.
사실은 시스템에 플레이어의 게임 이력이 없다는 것입니다.
카지노는 플레이어가 보너스 조건을 위반할 경우 증거를 제공해야합니다.
단순히 무언가를 주장하고 이익을 유지하는 것은 사기입니다.
왜 여전히 증거를받지 못했습니까?
이것은 매우 의심 스럽습니다.
기능 및 통찰력 없음
게임 기록에 따르면 플레이어는 자신의 상금을 기록 할 수 없습니다. 이것을 FRAUD라고합니다.
광고를 올리 자마자
카지노와 매니저에게 매우 나쁩니다.
나는 지불금을 기대하고있다 !!!
진심으로 너의 것
베네 데토 M.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 베네 데토,
$ 10 베팅 제한은 확인 절차에서 동의 한 카지노 이용 약관에 설명되어 있습니다. 각 고객은 모든 카지노 규칙을 숙지하고 수락해야합니다.
재무 부서 담당자는 한도를 초과 한 베팅 금액을 확인하기 위해 모든 베팅이 포함 된 게임 기록이 제출되었음을 알려주었습니다.
감사합니다.
Rich Palms 카지노 팀
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 신사 숙녀 여러분
왜 $ 20를 입금 할 수 있습니까?
왜 플레이어로서 게임 기록에 직접 액세스 할 수 없습니까?
그것은 허용되지 않습니다!
역사를 위조했을 수도 있습니다.
선수로서 나는 당신의 진술에 의존해야합니까?
실제 돈이기 때문에 금지되어 있습니다.
누구나 말할 수 있습니다.
사실 플레이어는 시스템에서 게임 과정에 액세스 할 수 없습니다.
귀하의 시스템은 법으로 금지되어 있습니다.
이미 변호사에게 물어 봤습니다.
금요일에 돈을 못 받으면 법정에서 뵙겠습니다.
너의
베네 데토 M.
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공공의
공공의
2 년 전
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Rich Palms Casino의 대표자 여러분,
플레이어의 게임 이력을 이메일로 보내 주시기 바랍니다. 'martin.d@casino.guru'로 저에게 연락하실 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,
게임 제공자는 모든 베팅을 허용하지만, 불행히도 보너스 조건은 베팅이 충족되기 전에 $ 10 이상의 베팅을 제한합니다.
게임 기록이 언급 된 이메일로 전송되었습니다. 다른 증거가 필요한 경우 친절하게 알려주십시오.
감사합니다.
Rich Palms Casion 팀
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공공의
공공의
2 년 전
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Mr. Martin에게,
플레이어가 카지노 시스템에서 직접 액세스 할 수없는 경우 게임 기록은 증거가 아닙니다.
목록이 위조되지 않았는지 누가 알 수 있습니까? 선수로서 저는 증거가 없습니다. 그리고 플레이어로서 나는 진술과 목록을 신뢰해야합니다.
당연히 아니지.
그것은 실제 돈에 관한 것입니다.
법에 따라 카지노는 플레이어가 온라인 카지노에서 자신의 게임 기록에 액세스 할 수있는 의무가 있습니다.
그것은 금지되어 있습니다. 그리고 라이센스가없는 온라인 카지노도 금지됩니다
MGA 소유.
CEG Curacao의 라이센스로는 충분하지 않습니다.
그래서 사실.
카지노에는 두 가지 문제가 있습니다.
플레이어가 온라인 카지노에 액세스 할 수 없다는 사실로 인해 라이선스 및 게임 이력을 볼 수있는 존재하지 않는 기능 키없이 승인되지 않은 항목을 제공합니다. 카지노 만이 게임 이력을 플레이어에게 보여줄 수는 없습니다.
플레이어는 시스템에 액세스 할 수 있어야합니다. 에. 응용 프로그램.
카지노는 이러한 문제가 있는지 여부를 결정할 수 있습니다.
마음을 담아
베네 데토 M.
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공공의
공공의
2 년 전
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베네 데토에게,
Rich Palms Casino의 담당자가 게임 기록을 제공했으며 실제로 귀하의 베팅이 허용 금액보다 높았습니다.
안타깝게도이 사건에 대해 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.
다른 도움이 필요하십니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Mr. Martin,
그래 너는 도움이 안 돼.
오히려 당신은 카지노를 보호하고 있습니다.
플레이어에 대한 게임 이력 기능이 없으며 목록에있는 카지노를 신뢰해야합니까?
이해합니다. 정확히 내가 말하려는 것입니다.
좋아, 당신이 원하는.
당신이하는 일은 SCAM을 사용하는 것입니다.
당신은 볼 것입니다.
또한 라이센스가 잘못된 온라인 카지노도 제공됩니다.
독일에서는 MGA 라이센스가 있어야합니다.
큐라 소 라이센스가 잘못되었습니다.
최선을 다하십시오.
마음을 담아
베네 데토 M.
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공공의
공공의
2 년 전
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베네 데토에게,
특정 상황에서는 다소 불편할 수 있지만 카지노에 플레이어 계정 내에서 게임 이력을 볼 수있는 옵션이 없다는 사실은 카지노를 처벌 할 수있는 것이 아닙니다. 첫 번째 카지노의 회신에 따르면 게임 이력이 귀하에게 전송되었으며 직접 확인할 수있었습니다. 카지노에서 보낸 게임 기록 문서가 계정을 통해 액세스 할 수있는 경우보다 관련성이 낮다고 생각하십니까? 나는 카지노가 우리에게 거짓 문서를 제공함으로써 그들의 명성을 위험에 빠뜨릴 것이라고 매우 의심합니다.
또한 Casino Guru는 라이센스 규정 및 정책과 관련된 문제를 다루지 않습니다. 안타깝게도 우리는 카지노가 운영하는 라이선스와 관련하여 귀하를 도울 수있는 위치에 있지 않습니다. 우리는 플레이어의 분쟁을 해결하는 중재자 역할을하는 독립적 인 온라인 카지노 데이터베이스입니다. 우리는 규칙의 합법성을 집행 할 권한이 없습니다.
말할 필요도없이, 플레이어가 선택하는 카지노의 결정은 항상 플레이어의 손에 달려 있습니다. 따라서 Curaçao에서 라이선스가 부여 된 카지노에 만족하지 않으시면 앞으로 이러한 카지노를 선택하지 않는 것이 좋습니다. MGA 라이선스가있는 독일 플레이어가 이용할 수있는 카지노가 많이 있습니다.
이 경우 수락 한 보너스의 규칙은 간단했고 앞서 언급했듯이 지금은 보너스 플레이 규칙을 위반했기 때문에 우리는 당신의 편을 지원할 수 없습니다.
이 경우 관련 문의 사항이없는 경우이 불만 사항을 거부하겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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