홈 화면컴플레인Rich Palms Casino - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.

Rich Palms Casino - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.

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양: $72

Rich Palms Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.10.21 | 케이스 종결 : 2024.03.09
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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미국에서 온 플레이어는 보증금 없음 보너스 상금에 상한선이 있었습니다. 더 면밀한 검토 후 우리는 이 불만 사항을 정당하지 않다고 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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무보증 칩으로 이 금액을 이겼습니다. 나는 완전한 내기를 통해 플레이했다. 3000 이상을 얻은 후 72.00을 현금으로 남겼습니다. 나는 고객 서비스에 전화했다. 그들은 내 운전 면허증과 신용 카드를 원했습니다. 선불카드가 없습니다. 그런 다음 그들은 내가 사용한 보증금이 없는 칩임에도 불구하고 25.00을 입금하기를 원했습니다. 사업자등록증을 달라고 했더니 발급이 필요없다고 하는데 신용카드는 필수입니다. 운전 면허증. 주소 증명 . 그리고 은행 계좌번호. 사기회사야???!!!

그들은 내 계정과 상금을 지울 것이라고 말했습니다. 이제 로그인할 수 없고 상금이 사라졌습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 저스틴,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

일반 보너스 이용약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 https://richpalmspromo.com/terms/입니다 .


"12. 무입금 환영 보너스

12.1. 무입금 환영 보너스는 플레이어, 계정, 가구, IP 주소, 이메일 주소 또는 컴퓨터당 최대 1개의 보너스로 제한됩니다. 카지노 내에서 연결된 계정이 있으면 프로모션과 그에 따른 모든 상금이 무효화됩니다.

12.2. 무입금 환영 보너스에 첨부된 베팅 요건은 슬롯 보너스 50배, 카드 보너스 50배, 룰렛 보너스 60배로 계산됩니다.

12.3. 다양한 프로모션 유형 및 최대 베팅 금액에 포함된 게임에 대한 규칙이 적용됩니다. 이에 따라 보너스 약관 포인트 11.6, 11.8, 11.9를 참조하십시오.

12.4. $39 이하의 무입금 환영 보너스는 최대 $50 인출이 가능합니다. $40 이상의 보너스 금액은 달리 명시적으로 명시된 경우를 제외하고 최대 인출 금액은 $100입니다.

12.5. 출금은 베팅 요건이 충족된 후에만 요청할 수 있습니다.

12.6.   베팅 요건이 완료된 후 무입금 환영 보너스의 출금을 요청하려면 시스템에 $25(최대 출금이 $100인 보너스의 경우) 또는 보너스의 최대 현금 인출액과 한 번 베팅해야 하는 최소 인출 금액입니다. "


저는 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라 적용되는 경우에만 부과된 승리 제한을 불공정하고 약탈적인 것으로 간주한다는 점을 강조하고 싶습니다. 그러나 실제 현금 게임의 경우, 특히 보증금 없음 보너스와 관련하여 보너스 플레이에서 최대 현금을 제한하는 보너스 T&C를 수락합니다.

이 조언이 도움이 되었는지 아니면 개입해야 하는지 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 저스틴,

타이머를 7일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요한 경우 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 죄송합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없었지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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