호주에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕
나는 최근에 이 카지노에 계좌를 개설했습니다. 암호화폐 지갑을 통해 96$를 입금했는데 입금이 제 계정에 들어오지 않았습니다. 이 카지노에는 실시간 지원이 없으며 메일 주소가 유효하지 않습니다. 지원팀에 메일을 보냈습니다. 메일 실패 알림을 받았습니다. 보증금을 돌려받을 수 있도록 도움을 구합니다. 이것은 내 전체 도박 인생에서 최악의 카지노입니다.
친애하는 Anto1318,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.
귀하의 계정에 자금을 입금하기 위한 전자 지갑 주소가 모든 플레이어의 카지노 웹사이트에 표시되는지 또는 계정을 개설할 때 고유한 주소가 제공되었는지 알려주시겠습니까? 이 카지노에서의 첫 입금이었습니까?
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라