Lower Saxony의 플레이어는 카지노에서 600유로를 얻었지만 여러 번 시도했지만 계정을 확인하는 데 실패했습니다. 또한 플레이어는 응답이 없는 지원에 대해 불만을 표시합니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요, 저는 이 카지노에 50유로를 입금하고 600유로를 벌었습니다.
이후 계좌 인증을 시도했고, 결제 확인을 위해 10개의 서류를 보냈습니다. 그러나 그들은 항상 거부됩니다. 지원이 도움이 되지 않으며 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 도와주세요.
안녕하세요, Kingeckrim 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, RickyCasino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태