플레이어는 그룹 내에서 제외되어 잔액을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 보증금을 환불받음으로써 불만이 해결되었습니다.
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RickyCasino - 플레이어가 잔액을 인출할 수 없습니다.
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양: €1,100
RickyCasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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총 400유로를 예치했습니다.
나는 또한 확인을 위해 즉시 문서를 제출했습니다.
성공적인 하루의 플레이와 내 게임 계정에 총 €1100의 크레딧이 쌓인 후 갑자기 게임 아래에 더 이상 판돈을 수락할 수 없으며 고객 서비스에 문의해야 한다는 메시지가 표시되었습니다.
채팅 지원팀에 연락한 후 이 웹사이트에서 자체 차단이 활성화되어 있다는 정보를 받았습니다.
나는 게임 사이트에서 금지되었지만 이 사이트는 아닙니다.
그날 정상적으로 로그인하고 각각 100유로씩 4번 입금할 수 있었던 이유는 무엇입니까?
나는 이미 책임 있는 Rickycasino 지원 이메일 주소로 4개의 이메일을 썼고 안타깝게도 답장을 받지 못했습니다.
게임 잔액을 은행 계좌로 인출하고 싶습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 Titus1987,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. RickyCasino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
이 그룹 내의 다른 카지노에서 스스로 배제했거나 어떤 이유로 금지되었는지 조언해 주시겠습니까? 카지노에서 귀하의 예치금을 환불했습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
카지노 그룹 내에서 제외되거나 금지된 경우 추가 당첨금 없이 보증금만 돌려받을 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉.
나는 카지노에서 자신을 배제했지만 불행히도 그들이 같은 그룹에 속하는지 더 이상 말할 수 없습니다.
2022년 12월 20일에 라이브 채팅을 통해 고객 서비스팀과 마지막으로 연락을 했고, 지원 이메일을 작성하라고 알려줬고, 즉시 처리했습니다.
지원 이메일에서 나는 이미 상금 또는 총 400유로의 예금을 반환하고 싶다고 말했습니다.
안타깝게도 아직 지원팀으로부터 피드백을 받지 못했습니다.
문안 인사,
크리스토퍼
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