플레이어는 그룹 내에서 제외되어 잔액을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 보증금을 환불받음으로써 불만이 해결되었습니다.
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RickyCasino - 플레이어가 잔액을 인출할 수 없습니다.
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양: €1,100
RickyCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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총 400유로를 예치했습니다.
나는 또한 확인을 위해 즉시 문서를 제출했습니다.
성공적인 하루의 플레이와 내 게임 계정에 총 €1100의 크레딧이 쌓인 후 갑자기 게임 아래에 더 이상 판돈을 수락할 수 없으며 고객 서비스에 문의해야 한다는 메시지가 표시되었습니다.
채팅 지원팀에 연락한 후 이 웹사이트에서 자체 차단이 활성화되어 있다는 정보를 받았습니다.
나는 게임 사이트에서 금지되었지만 이 사이트는 아닙니다.
그날 정상적으로 로그인하고 각각 100유로씩 4번 입금할 수 있었던 이유는 무엇입니까?
나는 이미 책임 있는 Rickycasino 지원 이메일 주소로 4개의 이메일을 썼고 안타깝게도 답장을 받지 못했습니다.
게임 잔액을 은행 계좌로 인출하고 싶습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 Titus1987,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. RickyCasino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
이 그룹 내의 다른 카지노에서 스스로 배제했거나 어떤 이유로 금지되었는지 조언해 주시겠습니까? 카지노에서 귀하의 예치금을 환불했습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
카지노 그룹 내에서 제외되거나 금지된 경우 추가 당첨금 없이 보증금만 돌려받을 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉.
나는 카지노에서 자신을 배제했지만 불행히도 그들이 같은 그룹에 속하는지 더 이상 말할 수 없습니다.
2022년 12월 20일에 라이브 채팅을 통해 고객 서비스팀과 마지막으로 연락을 했고, 지원 이메일을 작성하라고 알려줬고, 즉시 처리했습니다.
지원 이메일에서 나는 이미 상금 또는 총 400유로의 예금을 반환하고 싶다고 말했습니다.
안타깝게도 아직 지원팀으로부터 피드백을 받지 못했습니다.
문안 인사,
크리스토퍼
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