독일 플레이어가 카지노에 입금했지만 해당 금액이 카지노 계정에 입금되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 종결했습니다.
안녕하세요,
내 돈이 내 계정에서 인출되었고 아직 카지노 계정에 나타나지 않았습니다. 지원팀에서는 결제가 거부되었으며 돈이 반환될 때까지 5-7일을 기다려야 한다고 알려줍니다. 돈에 대해 들은적도 본적도 없고 지원팀에서 갑자기 계좌 명세서 등을 요구합니다.
친애하는 LD_Loading,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 대략 한 달이 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심해야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움이 되지 못해서 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스