홈 화면컴플레인RickyCasino - 플레이어의 보증금이 손실된 것 같습니다.

RickyCasino - 플레이어의 보증금이 손실된 것 같습니다.

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양: €25

RickyCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.06.20 | 케이스 종결 : 2023.07.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일 플레이어가 카지노에 입금했지만 해당 금액이 카지노 계정에 입금되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,

내 돈이 내 계정에서 인출되었고 아직 카지노 계정에 나타나지 않았습니다. 지원팀에서는 결제가 거부되었으며 돈이 반환될 때까지 5-7일을 기다려야 한다고 알려줍니다. 돈에 대해 들은적도 본적도 없고 지원팀에서 갑자기 계좌 명세서 등을 요구합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 LD_Loading,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 대략 한 달이 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심해야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

지금은 큰 도움이 되지 못해서 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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LD_Loading 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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