네덜란드의 플레이어는 자국 영토에서 불법으로 운영되는 카지노에 입금한 €3000 이상의 환불을 요청했습니다. 계정을 폐쇄하고 커뮤니케이션에 대한 응답을 받지 못했음에도 불구하고 그는 카지노의 불법성으로 인해 이용 약관이 적용되지 않는다고 주장했고, 자매 카지노에서 적극적인 자체 배제로 인해 등록을 보호하지 못했다고 믿었습니다. 불만 처리 팀은 라이선스 관련 불만 사항을 도울 수 없다는 결론을 내리고 플레이어에게 유효한 라이선스가 있는 카지노를 찾으라고 조언했고, 그 결과 사건은 더 이상 진행되지 않았습니다.
환불을 요청합니다.
그들은 내가 보낸 후속 메일에 답장하지 않습니다.
그들은 내 계좌를 닫았기 때문에 정확한 금액을 볼 수 있지만 입금된 금액은 3000유로가 넘습니다.
저는 귀하의 카지노가 제 지역에서는 불법이라는 것을 알게 되었습니다.
저는 모든 입금에 대한 환불을 요청합니다. 귀하의 카지노는 제 영토에서 허용되지 않습니다. 제 입금을 수락하거나 제가 귀하의 카지노에 가입하는 것을 허용하는 것은 금지되어 있습니다. 귀하가 제가 가입하고 돈을 입금하는 것을 허용한 것은 불법이었기 때문에 이용 약관은 저에게 적용되지 않습니다. 여러분이 이 문제를 심각하게 받아들이기를 바랍니다. 네덜란드 당국은 저에게 먼저 이런 식으로 시도하라고 말했습니다.
저는 면허 소지자에게도 연락했습니다.
그들은 먼저 여기서 이 문제를 해결하라고 했습니다.
나는 내 나라에서 잘 알려진 도박 중독자입니다
저는 올해 초에 귀사의 본사에서 한 카지노에 스스로 출입을 금지하기도 했습니다.
이것이 자매 카지노라는 걸 방금 알게 됐어요.
귀하의 운전면허증에는 불법 활동에 주의하라는 내용이 적혀 있습니다.
네덜란드에서 사업할 수 있는 법률이 통과되었습니다.
보증금을 환불해 주시거나 어떤 식으로든 보상해 주세요.
이 문제를 해결하세요.
친절하게 인사드립니다
친애하는 Amnesys,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 유감스럽게도 Casino.Guru에서는 라이선스 규정 및 정책과 관련된 불만을 처리하지 않습니다. 귀하의 관점은 이해하지만, 안타깝게도 이 문제에 대해 도움을 제공할 입장에 있지 않습니다. 저희의 역할은 플레이어의 분쟁을 해결하는 중재자 역할을 하는 독립적인 온라인 카지노 데이터베이스입니다. 그러나 저희는 규칙의 합법성을 시행할 권한이 없습니다.
그럼에도 불구하고, 자매 카지노에서의 귀하의 적극적 자체 배제에 대한 정보를 더 수집하고 싶습니다.
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
안녕하세요.
저는 자체 배제를 요청했습니다. 그래도 그 문제에 대한 답변이 없어서 계속 플레이했습니다. 할 수 있었기 때문입니다.
저는 Starzino에서 스스로 제외했습니다. Starzino는 제가 모르는 사이에 자매 사이트인 듯하지만 불법입니다.
답변 감사합니다, Amnesys. 한 카지노에서 스스로 제외했다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호받는 것은 아니라는 점을 이해해 주십시오. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 하겠습니다.
미리 감사드립니다.
혼동을 드려 죄송합니다.
제가 자체 배제를 한 곳은 스카라벳 카지노였습니다.
스타지노가 아니야.
나머지 정보는 이메일로 보내드렸습니다.
또한 베팅의 상승은 내 요청에 동의하지 않는다는 답변을 했습니다.
그 이후로는 아무런 소식이 없었습니다.
죄송하지만 "프로필 닫기"라는 메시지는 공식적인 자체 제외 요청과 동일하지 않습니다. Scarabet Casino와 Rise of Bets 카지노 계정을 닫고 싶어하는 이유가 귀하의 국가에서 운영할 수 있는 필수 라이선스가 없기 때문이라는 것을 제가 올바르게 이해했습니까?
안녕.
그래서 내가 모든 것을 우편으로 보내지 않은 거야. 민감한 정보가 좀 있었어
그 메일에.
주된 이유는 필요한 면허가 없었기 때문이다.
하지만 다른 이유도 있었습니다.
문제는 그들이 제가 게임을 하도록 허용함으로써 그들만의 이용약관을 위반했다는 것입니다.
해당 웹사이트가 제 나라에서는 이용 가능하지 않아야 하며, 제 입금을 수락할 수 없어야 합니다.
제가 첫 번째 메시지에서 설명했듯이, 유감스럽게도 Casino.Guru에서는 라이선스 규정 및 정책과 관련된 불만을 처리하지 않습니다. 귀하의 관점을 이해하지만, 안타깝게도 이 문제에 대한 지원을 제공할 입장에 있지 않습니다. 저희의 역할은 플레이어의 분쟁을 해결하는 중재자 역할을 하는 독립적인 온라인 카지노 데이터베이스입니다. 그러나 저희는 규칙의 합법성을 시행할 권한이 없습니다.
카지노에 유효한 라이선스가 없다는 이유만으로 손실된 입금에 대한 환불을 추구하는 것이 목표라면, 저희는 귀하를 도울 수 없습니다. 각 리뷰에서 저희는 사용자에게 라이선스 정보를 제공하며, 궁극적으로 각 플레이어가 카지노 선택에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 것은 각 플레이어에게 달려 있습니다. 라이선스가 있는 카지노에서만 플레이하는 것을 선호한다면, https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED 에서 추천 카지노 목록을 확인하고 사용 가능한 필터를 활용하여 귀하의 필요에 가장 적합한 카지노를 찾는 것을 강력히 권장합니다.
안타깝게도 지금까지 받은 정보와 자매 카지노의 적극적 자체 배제에 대한 추가 정보를 제공할 수 없었기 때문에 이 사건을 더 이상 진행하지 않을 것입니다. 이 문제에 대해 더 많은 도움을 드릴 수 없어 진심으로 사과드립니다.
