핀란드의 플레이어는 요청에 따라 Onestepcasino 계정이 폐쇄되었다는 통보를 받았으며, 이로 인해 자매 카지노인 Riseofbets에서 그녀의 계정이 폐쇄되었습니다. 거의 €4,000~€5,000의 손실을 입었음에도 불구하고 그는 그곳에 입금하거나 계좌를 개설할 수 없었어야 했습니다. 카지노는 지연이 있었지만 플레이어의 돈을 두 부분으로 나누어 환불하기로 합의했습니다. 여러 번의 이메일을 보내고 영업일 기준으로 며칠을 기다린 후 플레이어는 환불을 받았습니다.
안녕하세요!
Riseofbets의 라이브 채팅에서는 제가 손실을 입은 후 제 요청에 따라 4월 19일에 Onestepcasino에서 제 계정을 폐쇄했다는 소식을 들었습니다. 이 카지노는 자매 카지노와 동일한 라이선스로 운영됩니다. 그 결과 그들은 이 카지노에서 내 계좌도 폐쇄했습니다.
불행하게도 나는 이미 카지노에서 거의 €4,000-€5,000를 잃었습니다.
이 카지노에서는 입금도, 계좌 개설도 하지 말았어야 했습니다. 카지노에 연락을 시도했지만 답변을 듣지 못했습니다.
그러므로 나는 애초에 이 카지노에서 플레이할 수 없었어야 했기 때문에 이 예치금에 대한 환불을 원합니다.
친애하는 카이츠 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Riseofbets에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
여기요!
방금 카지노에서 이메일을 받았습니다. 그들은 내 돈을 두 부분으로 나누어 환불할 것입니다. 3~5일 기다려달라고 하네요.
그래서 돈을 받을 때까지 이것을 열어 두세요. 진행 상황을 보고하겠습니다.
좋은 소식이네, 카이츠. 알려 줘서 고마워.
특정 상황에서는 환불이 더 오래 걸릴 수 있으므로 타이머를 30일로 설정하겠습니다. 불리하거나 긍정적인 상황이 발생하면 계속 알려 주시기 바랍니다.
여기요!
이전 질문에 답변해 드리겠습니다.
- 이전 스크린샷에는 내 요청에 따라 내 계정이 폐쇄된 것으로 표시됩니다.
- 라이브 채팅에서 내 계정이 onestepcasino에서 폐쇄되었다는 사실을 알아차리자마자 그들은risofbets 사이트에서도 내 계정을 폐쇄했습니다.
내 상황에 대한 업데이트: 영업일 기준으로 7일이 지났는데도 여전히 돈이 없습니다. 나는 그들에게 그것에 대해 이메일을 보냈고 그들로부터 문제를 조사하고 뭔가 분명해지면 알려줄 것이라는 정보를 받았습니다.
요즘 시대에 환불이 이렇게 오래 걸릴 수 있다는 것이 다소 이상하게 들립니다. 결제가 시작된 것으로 알려졌을 때.
나중에 필요한 경우 대화에 이메일을 추가하겠습니다.
