아르헨티나 선수는 8000페소를 입금한 뒤 6770페소를 인출해 달라는 요청을 했다. 카지노는 추가 문서를 요구했으며 이후 이유를 제공하지 않고 여러 번 인출을 거부했습니다. 결국 카지노에서 플레이어에게 돈을 지불하고 계정을 폐쇄했기 때문에 이 불만이 해결된 것으로 간주합니다.
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Rivalry Casino - 플레이어의 탈퇴는 설명 없이 반복적으로 거부되었습니다.
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양: $6,770
Rivalry Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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6월 18일, 저는 astropay와 skrill을 통해 총 8000페소를 두 번 입금하고 베팅을 했으며 인출할 때 사용 가능한 유일한 방법은 btc였습니다.
나는 6월 22일에 총 6770 아르헨티나 페소에 대해 첫 번째 인출을 요청했습니다. 카지노에서 그들은 아르헨티나의 경우 BTC를 통한 인출만 가능하다고 알려줬고, 해당 암호화폐를 받기 위해 지갑을 두었고, 요청했고 진행 중입니다.
6월 29일, 나는 추가 문서를 보내야 한다는 말을 들은 바에 따라 해당 철회가 도착하지 않았다고 주장합니다. 나는 그들에게 요청을 보냈고, 요청을 반복했고, 2일 후에 그들은 내 인출이 가장 높았기 때문에 계속 조사해야 한다는 이메일을 보냈습니다(24달러입니다!!!).
그들은 내 수입을 보여주는 은행 영수증을 보내달라고 요청합니다.
7 월 4 일에 출금이 도착할 지갑의 스크린 샷을 보내달라고 요청하여 보냅니다.
7월 5일에 그들은 내 철회를 다시 거부했고, 나는 그들에게 원인이 무엇인지 지원을 요청했고 그들은 나에게 무슨 일이 일어나고 있는지 말하지 않고 다시 요청하기만 했습니다.
7월 6일 오늘, 다시 인출을 거부했다는 메일을 보냈고, 아무런 설명도 하지 않고, 돈을 잃은 것을 진심으로 생각하지만, 다른 유저들이 같은 상황을 겪지 않도록 말씀드리고 싶었습니다.
저에게 이메일을 보내주시면 보내주신 모든 이메일을 전달해 드리겠습니다. 이것이 제가 가지고 있는 증거입니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 vanesaaltero,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 상황을 완전히 이해하고 있는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
어떤 종류의 게임을 했습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션은 veronika.l@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 응답해 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
10 개월 전
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vanesaaltero 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 베로니카 님, 문제를 해결하기 위해 다시 지원팀에 연락했고 페이지에 카지노에 대한 나쁜 리뷰를 남길 것이라고 말했습니다... 그 후 인출을 받은 후 아르헨티나에서 더 이상 플레이어를 받지 않겠다는 알림을 받았습니다. 따라서 그들은 내 계정을 폐쇄했습니다. 그래서 수정되었습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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카지노는 귀하의 계정을 폐쇄하기 전에 모든 상금을 지불했기 때문에 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다. Rivalry Casino의 이용 약관 에 따라 다음 사항에 유의하십시오.
10.2. 당사는 귀하의 연락처 세부 정보를 사용하여 서면 통지(또는 통지 시도)를 통해 귀하의 계정을 폐쇄하고 당사와의 본 이용 약관을 종료할 수 있는 단독 재량권을 보유합니다(본 이용 약관에 포함된 다른 조항에도 불구하고). . 당사에 의해 그러한 종료가 발생하는 경우 당사는 10.3항에 따라 귀하의 요청에 따라 합리적으로 가능한 한 빨리 귀하의 계정 잔액을 환불합니다.
카지노는 귀하의 계정 잔액을 지불하는 경우 귀하의 계정을 폐쇄할 권리가 있습니다. 이 조건이 충족되었으므로 이제 문제가 해결된 것으로 간주될 수 있습니다.
귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
친애하는,
베로니카
카지노.구루
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